关闭多个学习中心后，新东方将多余的课桌椅捐赠给乡村学校。 图源:新东方公众号
7月19日，在河北邯郸市广平县雅墨书法教育培训机构，学生们在练习硬笔书法。 IC供图
2021年7月24日，“双减”意见正式落地，成为教育培训机构划时代的一天，K9学科类校外培训步入历史，启蒙素质教育、在线直播大班课、本地网校热潮退去，广告大战、众人跻身入局的景象销声匿迹。
“校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训”，K12学科类校外培训不再是教培机构最大的营收来源，机构大多选择开源节流，退租教学点、裁撤业务和员工、试水新业务以弥补主业务收入的减少。
“双减”意见出台至今正好一年，这期间，有人选择离场，有人继续扎根教育，留下来的教育培训机构集体进入“二次创业”阶段，智能硬件、成人教育、素质教育、教育信息化等成为机构转型的几大业务方向，模式上的变化则集中在从To C变换到To B和To G(注:To C指面向个人用户，To B指面向企业客户，To G指面向政府或相关事业单位)。
一周年之际，判断机构是否转型成功为时尚早，若干尝试还需要被不断验证。“双减”一周年，教育培训机构交出了一份怎样的答卷?
开源节流
营销成本、人力成本开支大幅减少
经过近一年缩小规模、改变业务方向的调整，教育培训公司在不确定中逐步摸索出新的道路。近期，多家教育公司对外宣布，公司在最新的财报季中实现了扭亏为盈或亏损收窄。
数据显示，2021年Q4，高途收入12.74亿元，同比下降42.4%，净利润为2.86亿元，上年同期为净亏损6.27亿元，同比由亏转盈。2022财年第一季度，高途实现净利润5372万元人民币，2021年同期净亏损14.259亿元，业务转型后连续两个季度盈利。在终止K9学科类培训业务后，有道2022年Q1实现净收入12.01亿元，在不包含K9学科培训业务口径下同比增长了26.6%；经营亏损为1.25亿元，同比减少41.6%。
尽管如此，但单从由亏转盈或亏损收窄并不能说明机构是否转型成功，新业务所展现的增长能力还需要经历一段长时间的验证。
实际上，亏损缩小还有另一层原因，即营销成本、人力成本开支的减少。
在广告被严管的情况下，广告大战销声匿迹，K9学科类校外培训机构节省了一笔巨大的营销开支。与此同时，大部分机构选择裁撤业务和员工，缩小规模，以求在行业变动中生存下去。由亏转盈，其中一部分是来自于“节流”之后的平衡。
公开信息显示，截至2022年2月28日，新东方学校及学习中心的总数为847间，一年间减少了778间。高途则在2021年8月1日前关闭了全国13个地方中心，只留下郑州、武汉、成都3个辅导老师中心。员工人数由2020年的22570人到2021年底仅剩9015人，减少了近三分之二。俞敏洪也曾对外称，2021年，新东方辞退员工6万人。
在一系列“节流”措施之后，新东方2022财年(新东方财年为每年6月1日至次年的5月31日)第三季度经营成本及开支为7.55亿美元，同比减少30.6%，其中，销售及营销开支同比下降40.0%至9370万美元。
2022年Q1，高途的销售费用从上一年的22.89亿元减少87.6%至2.84亿元。好未来2022财年第四季度(好未来的财年从每年3月1日到次年2月28日)，总运营成本和费用为5.46亿美元，同比减少67.1%，销售和营销费用为1.04亿美元，同比减少84.3%。
机构的努力不止于“节流”，要保住现金流，优化运营、开拓多元业务变得至关重要，“开源”是多数教育培训机构的选择。“双减”落地以来，为了守住市场信心，多家教育公司创始人、高管公开表明转型的决心和方向，智能硬件、成人教育、素质教育、教育信息化等成为众多机构转型的几大业务方向，模式上的变化则集中在从To C变换到To B和To G。
近期，新东方教育科技集团创始人、董事长俞敏洪表示，新东方教育业务已经由原来的教育培训转化为教育内容产品研发。在2022财年第三季度财报会上，新东方执行总裁、CFO杨志辉称，新东方目前有五大转型方向，分别是非学术类辅导、智能学习系统及设备、游学与研学营、教材和数字化智能学习解决方案，以及专升本考试准备。
2022年3月18日，好未来创始人、CEO张邦鑫宣布，好未来进入二次创业阶段，开始全面转型，科技服务、智能硬件以及生命科学等非教育培训业务将是其未来重点业务，此前，在宣布终止内地义务教育阶段的学科类校外培训服务时，他也曾表明，好未来将推进终身学习、技术服务、海外等业务，目前已在美国、英国、新加坡设立了海外分校。
高途创始人、董事长兼CEO陈向东则表示，公司将利用过去在K12学科类校外培训服务中积累的资源和专业知识，将发展重点转向成人教育培训、职业教育培训和智能数字产品。“双减”之后，网易有道业务重心也转至智能学习硬件、素质教育、成人教育和教育信息化。
从To C到To B和To G
从校外培训到成为学校有益补充
“校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。”直接面向学生提供校外培训的空间缩小，机构逐步改变以往的大To C方向，转向To B和To G。
整顿校外培训市场，教育部也一直要求进一步强化学校教育主阵地作用，并强调，校外培训要做学校教育的有益补充。在进行作业减负与开展课后服务的同时，多地政府也支持学校在课后服务环节引进校外优质资源。
2022年2月15日，教育部在新闻发布会上介绍，全国自愿参加课后服务的学生比例由去年春季学期末的49.1%提高到秋季学期末的92.2%。根据2021年教育事业统计数据结果显示，2021年，全国共有义务教育阶段学校20.72万所，在校生1.58亿人。庞大的用户群体带来需求市场，进校成为“双减”之下校外培训机构转型的一大方向。
举例来看，目前，卓越教育就与广州多家公立学校合作，面向学校提供素质课程和校内托管服务。2021年10月，新东方公布旗下对公教育服务品牌“东方创科”，并推出一系列智慧教育成果。同在2021年年底，好未来也官宣新品牌“美校”，定位To B业务，为教育行业提供直播、教研、AI系统解决方案。2022年6月，猿辅导正式推出对公服务新品牌“飞象星球”，是主要面向政府和公立校的教育科技品牌，提供智能教育平台及产品。
2020年5月，网易有道推出用于解决学生作业的过程性评价问题的进校产品“有道智能学习终端”，2021年下半年，有道加快进校步伐，截至2021年12月底，有道智能学习终端已进入26个省，并被300多所学校使用。
一边是课后服务，一边是教育信息化2.0建设背景下的智慧教育，教育培训机构正努力抓紧这两大契机发展进校业务。值得注意的是，从To C到To B、To G，其中商业逻辑大有不同，在To B、To G业务中，客户、学校的经费规划是一大影响因素，尤其是学校，因此，尽管是三十年的成熟教育公司，从To C到To B、To G，企业也要不断探索。
扎堆造硬件
智能产品或成新增长引擎
在众多转型动作中，受关注度最高的莫过于教育智能硬件。或自主研发，或寻求与现有硬件制造商合作，抑或是以作为智慧教育载体的形式出现，智能硬件成为众多教育公司转型路上的主要方向。
值得注意的是，大部分教育智能硬件多为针对家庭场景、面向C端用户的产品，其中词典笔、学习机和学习灯是硬件中的“顶流”形态。
今年4月和7月，网易有道分别发布了有道智能学习灯和AI学习机。作为招牌产品，有道词典笔的销售量在2021年第三季度达到40万支。目前，网易有道旗下智能硬件包括翻译王、口袋打印机、听力宝等，功能涉及查词、听说、释义、打印等。网易有道CEO周枫在2022年第一季度财报会中介绍“双减”以来有道智能硬件业务发展情况，他表示，目前，智能硬件和素质教育已经具备一定规模，成为公司的重要增长引擎。
近日，高途也上线了伴学机和扫描翻译笔两款产品。此前，陈向东也表示，根据新规，高途将利用过去在K12学科类校外培训服务中积累的资源和专业知识，发展重点转向智能数字产品。
在此之前，猿辅导则推出了墨水屏教育智能硬件“小猿智能练习本”、斑马智能学习机G1，与网易有道联名推出有道词典笔3，作业帮上线小鹿写字笔和喵喵机电子单词卡，掌门教育、松鼠Ai、新东方在线也发布了多款智能硬件产品。
实际上，教育培训公司造硬件的热潮并不是在“双减”之后才开始的。2020年10月，字节跳动推出大力智能作业灯，随后，互联网大厂和教育公司造灯消息源源不断。“双减”落地后，教育智能硬件掀起第二波浪潮，曾被当作流量入口的工具现在被指望成为教育公司一支生力军。
在多鲸《2022中国教育智能硬件行业报告》中，至临资本创始合伙人姜皓天解释道:“家长对优质教育的需求并未减少，当总需求不变，教学服务模式与产品服务模式此消彼长，以教育智能硬件等为主的产品服务模式将得到强化。”对于C端学习机产品的扎堆，新东方OK智慧教育创始人贾云海曾对媒体分析道，一方面，“双减”对线上、线下To C学科类产品的影响导致很多企业必须转型并推出相应产品，而学习机是一个典型的方向；另一方面，学习机的产品属性本身也符合家庭需求。
值得注意的是，教育硬件并非新赛道，老玩家的实力和影响力不容小觑。相较于教育厂商，校外培训机构具备在教研能力和学生学习数据方面积累，但老玩家多年来积攒的市场占有率不容忽视。近日，成立23年的老牌教育硬件公司读书郎成功登陆港交所，在过去三年中，读书郎的营业收入以每年10%上下的增幅平稳上升。读书郎财报数据显示，2021年读书郎录得5%的零售价值增长。同年，步步高、有道、科大讯飞的零售市值增长率分别为8%、70%、86%。
教育培训机构扎堆造硬件，但教育智能硬件的内容把关漏洞和潜在隐患亦客观存在。日前，小天才儿童平板电脑被曝涉黄涉暴内容，并被北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合约谈。今年，央视315也曝光了儿童电话手表产业的乱象，一些产品操作系统版本过低，极易被恶意软件入侵并调取摄像头权限，暴露孩子的位置和人脸等信息。
随着校外培训机构掀起造硬件热潮，堵住硬件的安全漏洞迫在眉睫。7月18日，中央网信办等部门组织开展“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，聚焦未成年人使用频率高的短视频直播、社交、学习类App、儿童智能设备等平台，强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理。
品类拓展年龄延伸
发力素质教育类、成人教育业务
除此之外，教育培训机构还在伸出多个触角进行转型尝试，具体表现为在品类上做横向拓展，在年龄段向上延伸，原来主打K12学科类校外培训的机构在2021年下半年发力素质教育，写字、口才、美术、编程等课程层出不穷。
2021年下半年，新东方各地分校陆续传出新增托管、艺术培训等经营内容，多地分校上线口才、绘画等素质类课程。在素质教育领域，卓越教育也开辟了多品类课程，包括卓越编程、趣味围棋、思考星球、粤语文化、口才训练、专注力提升、卓越写字、向世界说中国故事等8项产品。除了推动内容进校外，卓越教育还以“素质教育+社区”模式，在社区开设“嘀嗒成长中心”辐射周边。
布局进校业务、智慧教育和素质教育之外，新东方还选择回归大学生业务。俞敏洪称，在2022财年的前9个月，新东方教育板块剩余的主要业务中，出国考试准备和出国咨询业务的收入同比增长15%，针对成人及大学生的国内考试准备业务收入同比攀升约59%。
陈向东押注成人业务的决心更为明显，2021年，高途就曾提出“三年为期，行业第一”的发展目标。近期，在2022财年第一季度的财报会上，高途CFO沈楠称，高途可比业务(即大学和成人教育、职业教育、素质教育和智能学习产品)收入同比增幅超过200%。
然而，素质教育品类繁多，却难逃“小众、分散、非刚需”的短板，每一种品类的市场空间有限。同时，疫情反复，有着强互动需求的素质教育类线下中心难以持续正常开展业务。
与此同时，“双减”落地后，针对非学科类校外培训机构，多地也相继出台设置标准和监督管理规定，对举办非学科类校外培训机构的适用范围、举办者、机构名称、培训场地、章程制度、培训师资、培训内容、开办资金等方面进行明确。
另一边，成人教育业务似乎显现出更有力的拉动作用，但相较于K12，成人教育用户生命周期较短，需要不断靠拉新来实现用户增长和营收的增加。
“双减”一周年，教育培训机构纷纷走上“二次创业”的道路，从最初每样都试水，到发力点逐渐集中，机构转型方向趋于稳定，但不可否认的是，在多种因素影响下，机构实现转型还有一段漫长的路要走。
策划:尹来 游曼妮
统筹:孙小鹏
采写:南都记者 李梓毅
实习生 曾晓茵 聂书祺
