5月20日,2022年中国互联网公益峰会(以下简称“峰会”)线上开幕。本届峰会以“数字有新益”为主题,聚焦于公益数字化议题。
公益数字化,大大增进了公益参与的便捷性,透明化的过程亦令其公信力进一步提升,公众参与度因此而大为增加。民政部党组成员、副部长王爱文在峰会致辞中披露,近三年来,每年都有超过100亿人次点击、关注和参与互联网慈善,2021年,通过互联网募集善款近100亿元。
当然,公益数字化,最重要且深远的意义,并不局限于促进公众参与度,而在于提升公益项目的效率,加深公益的内涵,拓宽公益的外延,让公益事业探索更多可能性,令社会公共福利整体提升。
公益数字化的基本成效,在于提升公益项目的效率。帮助弱势群体,为其提供便利或物质援助,数字技术可以令这样的传统项目更高效、更精准,也更具体验感。例如,2021年,深圳发布了“美丽深圳·微信支付爱心餐公益计划”,让深圳6万余名环卫工人,每周都能以1分钱,在全市近千家门店享用一顿爱心餐。以往,类似项目通常以传统派餐形式进行,既可能带来不便与资源浪费,亦会折损环卫工人的自尊心。而在这一计划中,环卫工人只需每周通过小程序领取爱心餐券,每个人都可以在他们方便的时间,以他们感到舒适体面的方式去门店就餐。精准触达令项目更高效,无感化令公益体验得到提升,正如中国互联网公益峰会组委会主席郭凯天所言,“数字技术实实在在地降低了行善的成本,提高了公益效能”。
公益数字化,可以加深公益的内涵,让受助群体更深层次的需求得到关注及满足。例如,深圳的A.I.(爱)回家,通过科技手段模拟父母声音,以此来加强父母与孩子的情感联系,提升留守儿童的幸福感。以往,这一类针对乡村留守儿童陪伴缺失困境的项目很多,但大多集中于为其提供物资捐助,或增加父母与孩子见面的机会等等。而在留守儿童的父母陪伴缺失的客观条件下,上述项目通过AI人工智能技术,模拟父母的声音为留守儿童讲故事,是在物资捐助之外,以常态化的方式弥补留守儿童的精神需求,并令儿童在学习能力、阅读能力等方面有所提升。精神层面的需求,是传统公益项目中容易被忽略,或不容易实现的部分,而数字技术让对精神层面的补足也成为可能。
更重要的是,公益数字化,还能拓宽公益的外延,让新兴公益项目通过互动化、社群化的方式成为可能。年轻人由于客观条件的限制,热衷于在线上“云养”小动物,而“云养大熊猫”项目,正是抓住“云养”风潮,让爱好者通过网络精神领养“零星大熊猫”(未纳入保护区的野生大熊猫)。熊猫粉丝可通过红外相机观察他们的活动,亦可众筹给它们种竹子吃。就此,这一集熊猫村数据库、大熊猫网络监测、熊猫村村民与大熊猫爱好者互动社群管理、熊猫村生态文创产品公平贸易等功能于一体的公益平台,让熊猫爱好者们得到了精神慰藉,也使得村民们的生活得以改善。项目通过互动化、社群化发展,以公益数据共享和信用体系建设推动熊猫村生态保护与乡村振兴,开拓了传统公益项目不曾有过的新领域。
提升公益项目的效率,加深公益的内涵,拓宽公益的外延,数字化公益不止于此,互联网+公益的模式,还可能推动中国公益事业以新形式快速发展。联合国前副秘书长吴红波在峰会中指出,“互联网科技的高速发展为中国公益事业插上了腾飞的翅膀。短短三十年间,中国互联网与公益事业创造性结合,构建了一个崭新的数字化公益生态。这些具有鲜明中国特色的探索,也为世界提供了新鲜的中国样本。”
期待插上数字化翅膀的公益事业,创造更多可能,形成逐渐成熟的公益“中国样本”。
