5月1日,广州市召开疫情防控新闻发布会。广州市卫生健康委副主任、新闻发言人陈斌通报,4月30日12时至5月1日12时,本次疫情新增21例新冠病毒本土感染者；其中,确诊病例16例、无症状感染者5例。
疫情的反复对防控提出了新的要求。无论是来自境外的疫情输入压力,还是国内各地疫情散发态势,防控形势都不容乐观。在一个高流动的社会,任何地方都不可能做到置身事外,更遑论广州这样的超大城市。而考虑到病毒快速的传播特征,也不可能一劳永逸地解决问题,眼下只能总结防控经验,做好每一个细节,才能将风险和损失降到最低。
五一假期是一个特殊节点,人员流动无论是总量还是频率都会加大,防控工作需对此做好专门的应对。除此之外,也要注意统筹疫情防控和正常公共服务这两项任务。在此前的发布会上,有关负责人提到针对特殊人群的服务措施,比如对待产妇、透析病人等,一线工作人员第一时间掌握了相关需求。应当说,在过去一段时间的公共服务并没有因为疫情防控而打折,尤其是在封控区,因为做足了服务提前量,充分满足了相应的社会需求。显然,延续防控工作的前提是要保证这类服务,让市民可以心无旁骛,配合防控。
如何统筹疫情防控和基本公共服务,从舆论反馈不难看出,其中有两点至关重要。一是便民,让市民以相对低的成本配合防控；二是应急服务要足够畅通,避免因为不当的疫情防控措施而导致不该有的损失。
如何做到便民,政策正在呼应民众需求。比如目前讨论比较热烈的常态化核酸检测,就是一种尝试。此次发布会有关负责人提到,目前,全市黄码人员核酸检测点261个,即日起将延长服务时间,优先送检、快检快报；黄码检测点中有75个核酸采样点提供7×24小时服务,同时将会根据防控需要实时动态调整核酸采样点的配置。
这样的数据意味着非常大的资源和人员投入,带来的直接结果是,民众可以比较轻松地参与核酸检测。众所周知,核酸检测覆盖面非常广,一旦开启常态化工作模式,相应的公共服务效率就必须跟上。目前很多地方都开始完善这方面的工作,广州疫情防控压力不容忽视,相信核酸检测相关的公共服务很快会做得更好。
应急性的公共服务可谓是底线要求,在疫情防控的背景下,危急时刻如何取舍,基层工作人员该如何作答,对此已经历了充分的讨论,社会共识已经形成。陈斌表示,五一假期各三级综合医院、儿童专科医院的急诊、透析服务、手术室、重症监护室、分娩室等均正常运营。同时,各医疗机构要严格落实首诊负责制和急危重症抢救的制度,对未能出具有效期限核酸阴性结果的危急重症患者,在过渡病房或单间内边救治、边检测。
广州市白云区副区长周军在会上也表示,白云区采取“定点值守+动态巡防”的模式,加强对各进出卡口、重点路段管控,并设置了28个应急出入口,确保物资供应、医疗救助等高效运转。疫情防控容不得忽视任何一项就医需求,即便需求看起来再如何不紧急,对个人来说也是极为重要的事。为此,花都区人民医院互联网医院正式上线,由产科、儿科、内科等40余位专家团队在线问诊,封控及管控区居民“足不出户”就可免费完成复诊续方、病情咨询、检验报告查询及解读等服务。
既要照顾到多数人普遍性的需求,也不能忽视特殊群体的应急诉求,概而论之,疫情防控压力再大,公共服务也不能打折。如此一来,配合防控就有了坚实的基础。
