1月28日上午，广州南站，旅客排队进站。
2021年春运1月28日正式开启！与往年不同的是，“就地过年”“非必要不返乡”使得今年春运客流显著下降。春运首日，南都记者走访广州南站和白云机场、天河客运站等市内交通枢纽获悉，返乡客流较往年下降。但作为常态化疫情防控后的首个春运，关注度依然很高。旅客也有了不一样的关注点：“路上如何防疫？”“铁路、航空，以及客运站各大交通枢纽出行，要不要测核酸”……成为许多市民关注的问题。
●机场
客流零散
出港高峰期集中在2月5至10日
2021年春运客流量初步预计，白云机场春运40天航班起降3.78万架次，旅客吞吐量374.88万人次，运输规模显著低于常年。南航作为T2的主要航司，春运期间将在广州实施29条航线共4058班加班计划，日均101班。按照预测，旅客出港高峰期集中在2月5至10日，旅客进港高峰期集中在2月17至20日。
昨日上午10时许，南都记者分别在白云机场一号航站楼和二号航站楼看到，春运首日，机场内返乡客流增加并不明显，客流较为零散。在二号航站楼的部分自助值机柜台，一些国内航班的出发旅客正在办理值机。刚办完值机、准备飞往哈尔滨的一名乘客表示：“目前国内防疫形势和各地防疫政策不断更新，早回早安心。身边的朋友都回去了，自己算比较迟的。”
疫情防控下，个别航线暂停网上值机。南航地服部值班主任刘小妮提醒，因防疫要求，目前南航广州始发至乌鲁木齐、三亚、北京、西安等地的航线（请以实际开放航线为准）暂停网上值机、选座服务，需要到人工柜台办理值机。
●铁路
广州站：确保旅客进站时间不超15分钟
28日0点45分，春运首日首趟列车K6632次（广州—咸丰）从广州站开出，运行时间为16小时03分，28日16点48分抵达咸丰站。为期40天的春运正式拉开帷幕。
据了解，今年春运广州站开设了58条进站通道，确保旅客进站时间不超15分钟。除了为重点旅客设置的专用通道，广州站还贴心地为即将迟到的旅客设置应急通道，同时与广州站地铁合作在C出口设有免安检通道，引导开车前15分钟内的旅客快速进站。
在广州站的站前广场安检棚口旁，设立有临时隔离点，一旦发现体温异常的旅客，就会有专门的工作人员引导至隔离点内进行观察。
“今年我们依旧严守‘测温、防护、消杀’三条底线。”广州站工作人员王颖婷表示。“广州站每天投入200多名环卫工人，对火车站广场及周边全面杀毒。”
广州南：往年三楼候车厅爆满，今年好多空位
今年，受疫情影响，全国铁路春运客流下调至2.96亿人次。但作为春运大省，今年广州南站春运旅客发送量预计达1200万人次，同比增长15%。南都记者从广州南站获悉，春运首日，广州南站预计发送旅客23万人，到达14万人，到发总量37万人，环比减少3万人。
春运第一天，上午9时许，南都记者前往广州南站，从广州南站地铁站到步入南站候车大厅。“旅客比往年少了，人人戴口罩。”乘客陈先生表示，往年春运，三楼候车厅的座椅都是爆满，今年空位多了许多。截至1月28日18时，广州南站发送旅客14.04万人次，到达旅客9.1万人次。
考虑到疫情期间乘车防护需求，今年春运广州南站站内安装了10多台扫二维码取口罩设备，为忘记带口罩或口罩损坏的旅客免费提供口罩。
关注
多个枢纽站点设长者绿色通道
白云机场健康码查验“神器”上岗
对老年人等特殊旅客出行关怀，也成为春运备受关注的焦点。为方便老年人出行，春运首日，白云机场健康码查验“神器”新上岗。
“我不会操作智能手机，在读卡器上刷一下身份证，不到2秒钟，工作人员电脑就显示了绿色的健康码，真是省事又方便！”健康码查验“神器”亮相广州白云机场二号航站楼，前来白云机场乘机的旅客张爷爷为此点赞。
健康码查验“神器”的使用方法非常简单：旅客只需前往二号航站楼三层出发厅42门，在“老年旅客亮码查验绿色通道”处，会有工作人员指引。将身份证放置在与电脑连接的读卡器上，仅需2秒钟！即可在电脑上显示查验人员的电子健康信息，具备与“粤康码”、“穗康码”等健康码同等的效果，操作方便快捷，大大提升了旅客出行的便捷性。
据介绍，此举是针对无法出示电子健康码的群体，尤其是没有智能手机，或是不会使用智能手机的老年人群体，通过直接出示居民身份证进行实时健康防疫状态核验，用于替代电子健康码，具有与电子码同等的效力。
在老年人等特殊旅客出行关怀方面，航司也同样细致到位。如，南航在二号航站楼D20-D22号柜台为有需要的老年旅客提供“健康码”代办代查、人工咨询指引等关爱服务，保障老年旅客顺畅出行。
除此以外，铁路方面，在广州南站设置老人优享窗口，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务；在三楼东、西服务台两侧设置老人优享候车区。有需要的长者，还可通过拨打18818812306电话号码联系站内人员获得老年旅客出行优享服务等。
记者从广州公交集团长运省汽车站（以下简称“省站”）获悉，该站开通了长者绿色通道，不熟悉智能手机操作的长者可从这条通道进站乘车。长者绿色通道采用智能识别的先进设备，通过识别长者旅客身份证，分析长者旅客轨迹，以代替健康码进站乘车。
提醒
出行选正规平台
搭乘具备合法营运资质车辆
1月28日，广州市、区两级交通执法部门联合公安交警开展春运首日客运市场整治行动。截至当日下午5时，共查处各类道路运输违章53宗，其中“两客”违章19宗，出租车违章30宗，非法营运大客车1宗，危货运违章3宗。
首日行动中，执法人员例行在广氮服务区巡查，其间询问一辆河南籍大巴车上乘客时发现“猫腻”。涉事车辆搭载了22名乘客，其中有乘客表示，从被查地上车去往河南南阳、湖北襄阳，车费980-1080元。“根据规定，长途客车应该是按照既定路线从起点到终点，中间不得停靠上下客，且该趟行程收费明显高于正常票价。”执法人员觉得“事有蹊跷”。
经进一步了解得知，车上有5名乘客原本购买了广州东站始发回老家的火车票，不料出地铁时有“陌生人”告知韶关路段的一座铁路桥梁断裂导致火车停运，心急“回家”的他们被带到一处代售票点，购买了车票后由面包车转运至广氮服务区搭上该车，直到执法人员提醒，这几名乘客才反应过来自己“遇上了骗子”。
执法人员立即协助乘客报警，并对涉事车辆资质进行检查。司机现场能提供该车《道路运输证》，但无法提供合法的包车协议，涉嫌“未核实包车真实性”违章，执法人员在固定相关证据后依法予以立案调查。
执法人员提醒，春运间如需出行，请选择正规平台，搭乘具备合法营运资质车辆。
采写：南都记者 钟丽婷 蒋臻 实习生 钟梓悦 周芷晴
摄影：南都记者 梁炜培 邹卫
