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小区路变垃圾场 人行道成停车位

广州相关部门及南都“记者帮”介入后,多个投诉案例得到迅速处理

来源:南方都市报     2020年08月24日        版次:GA07    作者:张思琦

←记者首次走访时,逸景翠园东区多个垃圾设点垃圾未及时清理。

↓城管等部门介入后,设点的垃圾处设置了宣传标语。

天河东路163号人行道被侵占,整改前后对比。

  广州民生质量榜03期

(2020.7.1-2020.7.31)

民声问政

  海珠区

  小区楼下被指变露天垃圾场 海珠区城管和执法局火速介入

南都“记者帮”报道:广州海珠区逸景翠园东区近来有多个垃圾设点,垃圾露天摆放且没有及时清运。记者调查发现,去年10月份,该小区推行垃圾分类,设点在A、H楼栋两端,但两栋楼的业主意见非常大,后经业主投票在每栋楼下均设垃圾点。但推行半年后,因业主未养成定时投放垃圾习惯,导致一条小区路都是垃圾点。

记者将调查情况向广州海珠区城管和执法局反馈,该局高度重视,针对此事进行协调处置。7月9日下午,海珠区城管和执法局、凤阳街道办联合南都记者共同走访逸景翠园东区,现场看到,物管已对现有垃圾投放点的环境卫生进行整改,投放点干净整洁。

物管公司承诺于7月15日前制定新的定时投放点的设置方案,并按程序征求业主意见,居委协助物管公司征求意见,于7月30日前完成投放点位的选址,并对投放点建设施工,8月底前小区投放点全面完成提升改造。下一步,海珠区城管和执法局将联合区住建局等部门,按照此前制定的整改措施和整改计划,指导和督促属地街道和物管公司按时、按质落实整改措施。

◎打分对象:

广州海珠区城管和执法局

响应速度:★★★★★

处理力度:★★★★

处理成效:★★★★

市民评价:★★★★

  白云区

  楼下商贩占道堵路 两车道变成一车道 白云区景泰街道城管承诺加强整治

南都“记者帮”报道:广州白云区广园新村景泰西二巷的白云景泰农贸市场附近存在大量占道经营现象,行人每日只得穿行于货车与商贩之间。除市场旁的小空地,景泰西二巷也存在占道现象。在靠近市场的一侧,本来能走两辆车的道路变成了一车道。

7月15日,白云区景泰街道办事处城管执法队负责人回应,流动商贩属于乱摆卖,后续会进行整治并且取缔,进一步增加人员在该地段的值守,包括调动机动巡查人员,加大巡查整治力度,“对这些乱停放堵占交通的车辆,我们会进行联合整治,把周边的次序整理得更加规范,方便老百姓出行。”当天下午,记者回访发现已有城管执法人员对商贩进行劝离。

◎打分对象:

白云区景泰街道办事处

响应速度:★★★★★

处理力度:★★★★

处理成效:★★★★

市民评价:★★★

  天河区

  人行道变停车位 行人路过须绕道 记者介入后整改,人行道已无停放

南都“记者帮”报道:广州天河区天河东路163号人行道常有机动车占用停放,晚高峰时期情况尤为严重。记者走访发现,现场确有人行道及盲道被车辆横跨侵占现象,行人和非机动车辆需要从旁边的机动车道通行,有安全隐患。

7月8日,天河区林和西街道办回应称,街道办已联系道路的管理和养护单位,对路面残留的黄线进行清理铲除。其次,在原有安装的禁停标识牌的基础上,对天河东路163号沿路加装车止石,防止机动车开上人行道。7月14日,记者回访发现,人行道已无机动车辆停放。

◎打分对象:

广州天河区林和西街道办事处

响应速度:★★★★★

处理力度:★★★★

处理成效:★★★★

市民评价:★★★

  荔湾区

  西场地铁站旁 摩的横冲直撞 报道后整改见效

南都“记者帮”报道:广州地铁5号线西场地铁站常年有大批摩托“搭客仔”在地铁口揽客,在人行道上横冲直撞,给行人和附近居民带来很大困扰。

7月23日,广州荔湾区南源街道办事处回复称,南源街结合“五类车”运营或聚集的实际情况,值守整治岗安排为西场地铁DEF口,值守时间为上午8:30-12:00,守点人员为志愿者和社区工作人员,并开展“五类车”驱赶、疏导、劝离、宣传等工作。下一步,南源街将根据群众反映的情况,进一步联合有关部门加强岗点值守,延长值守时间,强化执法力度,确保市民出行安全。

整治后,市民向记者反馈,摩托“搭客仔”已不会在地铁出口揽客了,附近的揽客现象也较以前有所减少。

◎打分对象:

荔湾区南源街道办事处

响应速度:★★★★

处理力度:★★★

处理成效:★★★★

市民评价:★★★

数说民生

2020年7月1日至7月31日,经南都“记者帮”核实的广州及周边地区民生报料投诉案例中,城市公共服务质量类占比28%,小区公共事务投诉类占比41%,市民消费维权类占比31%。

在城市公共服务质量类投诉中,对比6月民生质量榜,交通占道仍占比较大,如广州天河东路人行道变停车位等。

在小区公共事务类投诉中,投诉问题多样化,涉及高空抛物、消防隐患、外墙脱落、扰民、停电等多种案例。在南都发起的小区卫生隐患调查中,不少现象一经报道,相关部门回应及时,处理问题迅速。

在市民消费维权类投诉中,住房与汽车问题反映较为典型,质量问题仍是市民关注的焦点,同时也出现涉及快递、保姆、保险多个领域的维权案例。

人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意,我们就在哪方面下功夫,千方百计为群众排忧解难。

——2018年3月7日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出

报料征集

民生无小事,有事记者帮。如果您遇到了操心事、烦心事、揪心事,又或者您经历目睹过一些城市公共“疑难病”,都请告诉我们。我们将全天候听取街坊心声,维护市民权益!

统筹:南都记者 李欣

采写:见习记者 黎玉莹 张思琦

魏志鑫

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