“场控机器人”软件操作界面。
刷单机构提供的价目表。
7月26日晚，周杰伦在某短视频平台上的直播首秀让无数网友感叹“爷青回”，据该平台官方数据，开播10分钟，周杰伦直播间在线观看人次突破4260万，半小时直播礼物突破2000万。最终整场直播，在线观看总人次破6800万，互动总量3.8亿次。
在直播流量狂欢的背后，南都记者近期对各大网络直播平台周边的刷量生意调查发现，涨粉、刷量、互动、点赞业务仍然火爆，购买1万次视频播放量仅需0.5元。还有卖家出售所谓“场控机器人”软件，号称“30天打造上万流量直播间”。
带货主播需要“真人粉”，“互动1人10分钟15元”
“各直播平台人气业务，各种粉丝，一手价格全网最低价”。
南都记者近期卧底多个直播业务QQ群发现，围绕市面上各大网络直播的刷量业务花样百出。以上述周杰伦参加直播的短视频平台为例，一家刷单机构向南都记者展示的业务范围包括在该平台上的真人套餐、直播人气、真人粉丝、作品播放、作品双击点赞等，其中热门的业务报价包括“10000次播放量0.5元，100个真人粉丝7.97元，100个点赞0.84元，100个评论只需要1.73元”等。
“全网最便宜最稳定的业务代刷网站，需要的打开链接自助下单。”南都记者调查发现，此类自助下单平台并不罕见。
以“代刷网”为关键词在浏览器上进行搜索，也能找到许多提供此类业务的网站。以浏览器搜索到的“雷X代刷网”为例，该网站提供的业务范围包括多家平台直播、视频浏览量代刷等业务。以某短视频平台为例，该网站报价4小时直播100人的直播人气仅需4.35元，包天100人仅需8.7元。
调查中，多家刷单机构向南都记者表示，借助直播带货的势头，急需大量流量的主播们已经不单纯需要“小号粉”、“机刷粉”，还需要“真人粉”。据一位商家向南都记者提供的“引流热门套餐”，“30元=288赞+50转发+20真人评论+2万播放”。
“异常的去年都不能做了，我们全是健康粉，百分百真人流量。”据一名卖家向南都记者提供的一电商直播平台刷量的报价显示，“一万粉丝850元”，其向南都记者保证“不掉粉，掉了包补”，最高可以做到五万粉丝，“今天晚上之前，都可以给你刷好了”。该卖家还表示，购买粉丝还额外赠送直播观看粉丝。
另一名卖家向南都记者提供的上述电商平台直播“98元热门套餐”，内容就有“1000普通+1000高级+5人互动+20个在线UV+2万点赞”。据其介绍，“高级观看”可以“显示来访、正在购买、关注、点赞”等数据，“百分之百真人流量”，“直播间互动，1人10分钟15元”。
“场控机器人”158元包月，可批量登录小号评论、点赞
除了手动操作为直播刷流量，营造虚假活跃的氛围，还有人卖起了号称可以“模拟真人”自动刷量的“场控机器人”。
“黑科技权重提升流量，30天打造上万流量直播间”。南都记者在某个直播刷单QQ群里发现，有几位卖家正在出售所谓的“场控机器人”。
据其向南都记者介绍，“场控机器人”相当于管理员，可以模拟真人身份与直播间用户实时互动。“进来客人智能欢迎，语音可以自定义一百条随机，可以送小心心，可以给主播点赞，智能场控，滚屏内容自定义，可以帮直播间活跃起来，拒绝冷场。”一位卖家告诉南都记者，该软件的出售价格是158元/月。
据其向南都记者展示的操作流程，该软件设有多个视频直播平台的功能分类，“支持多直播间”，并有“24小时值守刷屏”，根据不同的直播平台规则，可以在该软件上相应地操作评论、点赞、互动等功能。
卖家向南都记者介绍，通过该软件后台，设置“视频观看时长”、“信息发送随机间隔时间”、“操作总批数”、“每批操作数”、“每批结束休息时间”等参数，可以实现对直播间的“人性化管理”，而用户进入直播间时“打招呼”的内容也可以自定义设置，“一百条随机”。
另一卖家向南都记者介绍的一款名叫“云X”的直播互动软件，操作页面更为详细，可以进行“直播间实时数据订制”、“云端小号互动评论”等，批量登录小号进行评论、点赞等，卖家称帮客户“塑造完美直播间数据”。
“网红只有数据漂亮，才有商业价值”
今年6月，周杰伦在某短视频平台推出首个中文社交媒体账号“周同学”，据官方数据，仅过了70小时，其粉丝就突破1000万。7月26日晚周杰伦的直播首秀引来无数感叹“爷青回”，周杰伦在该平台的粉丝从直播前的2200万突破至3000万。
据该平台官方数据显示，开播10分钟，周杰伦直播间在线观看人次突破4260万，半小时直播礼物突破2000万。最终整场直播，在线观看总人次破6800万，互动总量3.8亿次，再次证明了明星强大的引流能力。
明星个人影响力可以为平台带来流量资源。不过相比周杰伦巨大的粉丝号召力，官方战报中称粉丝和观看量动辄上千万的网红们，其流量真实性还需考证。
“外面有很多专门的公司在做这种流量造假，就是利用一些平台的漏洞，直接刷数据上去，可以批量点关注、点赞、发评论，但其实是没有曝光度的。”广东某直播基地负责人峰哥向南都记者透露了行业内的“常规操作”——通过协议粉（向第三方机构买粉丝买流量）来活跃直播间，是一般中小主播的普遍套路。“网红只有数据漂亮，才有商业价值。”
“这种就是快速起号，快速涨粉，被平台封号，就再起一拨号，最终就是赚快钱。”峰哥告诉南都记者，依靠刷量起来的“网红”，目的就是为了营造虚假的人气数据，吸引商家从而进行流量变现，“接广告，直播带货，这类网红有很多，就是纯骗，也确实会有一部分没什么预算的商家愿意掏钱给他们试一试。”
链接
市场监管总局：“刷单炒信”将被查处
国家市场监督管理总局7月29日消息，市场监管总局起草了《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。其中就厘清有关主体法律责任、严格规范网络直播营销行为、依法查处网络直播营销违法行为等方面都有详细说明。
南都记者注意到，征求意见稿明确，针对网络直播营销中“刷单炒信”、平台责任落实不到位等问题，根据《电子商务法》，将重点查处虚构交易、擅自删除或编造用户评价、对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施、未尽到资质资格审核义务、对消费者未尽到人身和财产安全保障义务等违法行为。
南都今年7月持续调查发现，各大直播平台周边的刷量生意屡禁不绝。
事实上，早在今年3月1日起施行的《网络信息内容生态治理规定》中就明确，网络信息内容服务使用者和网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台不得通过人工方式或者技术手段实施流量造假、流量劫持以及虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号等行为，破坏网络生态秩序。
7月1日，直播带货终于有了“行规”。中国广告协会发布的国内首份《网络直播营销行为规范》（下称《规范》），自7月1日起正式开始施行。“禁止利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价”被明确写入其中。
《规范》还表示，网络直播营销主体应当遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争。不得违反法律规定，从事扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的行为。
同时，《规范》明确，网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息，依法保障消费者的知情权和选择权；严格履行产品责任，严把直播产品和服务质量关；依法依约积极兑现售后承诺，建立健全消费者保护机制，保护消费者的合法权益。
今年6月，国家网信办通报了国内31家主要网络直播平台普遍存在内容生态不良现象，其中指出一些直播平台“留言互动、弹幕和用户账号注册疏于管理，违法违规信息层出不穷”，并就传播低俗庸俗内容等问题约谈了“哔哩哔哩”“映客直播”等10家网络直播平台。
7月23日，国家网信办针对网络传播秩序突出问题再出手，集中整治一批问题严重的网站平台和违规账号，其中提到“加强网络名人参与网络活动管理，规范相关活动网上直播”等内容。
出品：南都新业态法治研究中心
采写：南都记者 王琦 诸未静
