这几个月来，黄连丽感觉自己仿佛多了份“兼职”。每天都要独自一人开着电动三轮车，运上5-6车的垃圾。
“每天大概要跑50公里，因为疫情小区封闭管理，清运工作增加了，但垃圾车每天只来一趟。所以剩下的垃圾只能我自己运。”黄连丽知道，这种时候大家对卫生的要求都很高，所以垃圾是绝不能堆在社区里的。
春节刚过，新冠肺炎疫情突然袭来，不少人的工作都被按下“暂停键”，宅在家中。但除了奋战一线的医护之外，还有环卫工、快递小哥、物管人员等，不仅不能停下工作，反而要“开足马力”。
毫无疑问，在传染病的防治中，切断传播途径非常关键。而其中不少抗疫措施，均需要基层社区来落实。
与黄连丽一样，全国20多万家物业服务企业的1000余万物业“逆行者”，几个月来正在279亿平方米的物业服务面积中，努力保护着每家每户。其抗疫大数据则直观地呈现了这一切。
平均每天用掉4吨消毒水
走完39个单元，手机上的步数记录显示18327步。作为河北石家庄碧桂园·凤凰城的环境部领班，于秀艳终于可以坐下来休息一会。
在疫情最严重的时候，很多人连自己家的门把手都不愿意碰。但在于秀艳眼中，电梯、楼道、垃圾桶、地下车库、每一台人脸识别摄像头……都是她的战场，必须做好消杀，好让业主安心。
通过大数据，则更容易看清春节以来（截至3月20日，下同），这些物管人员做过的消杀工作。
在封闭管理的1115个已收楼小区中，物管人员每天要用掉14万个口罩，7万对手套，以及重达4吨的消毒水，消杀19万处楼道，5万个电梯轿厢，消杀面积达到2亿平方米，还专门设置了11万个废弃品专用垃圾桶。
对于5000万平方米的重点区域（办公区、食堂、厕所）等，碧桂园服务的物管人员每天要消杀12.71万次。
而且，小区服务还推出红外热像测温仪的社区门岗，实现高效的人员进出管控；无人机消毒、感应紫外线消毒灯，实现覆盖面更广的立体式消杀，科技赋能社区疫情防控。
排查劝导逾33万外来人员
为了切断传播途径，全国社区均启动了封闭式管理。面对如此庞大的社区居民量，物管人员义不容辞站到了防疫前线。
“疫情以来，我们配备了5580支测温枪，平均每天测温5.57万人次，已经排查劝导33.45万名小区外来人员，劝导60万人自行隔离。”物业服务大数据透露，疫情以来，物管人员已经累计摸排出重点人群共292人，其中确诊病例172人，疑似病例120人。
很显然，排查是一个不讨好的工作，挨家挨户打电话或敲开门，详细登记信息，然后电子录入，分析筛查。
“每排查完一个人，都感觉自己像警察破了个案子似的。”
为了给业主们宣传防疫知识，以及公开社区防疫消息，物业公司通过线上线下累计发送73.59万份防疫相关通知。
物业代购3240万斤食材
小区封闭式管理，也将柴米油盐“隔绝”在了外头。为了让住户安心“宅家”，“代购、代办”又成了疫情期间物管人员的新工作。
4月2日下午，李晓欣又一次拉着拖车走回小区，拖车上的每一袋东西都贴着标签。到了一户业主门口，她将袋子放下，然后又去下一家。这时，他会通过微信通知上一户人：“可以开门拿东西了。”
熟练催生了效率，送货这件事，她已经做了快两个月了。
再从碧桂园服务全公司来看，疫情至今已经提供代采代办代送服务2775万次，单单是代购的肉菜蔬果，就达到了3240万斤。
过去的几个月，宅在家里的居民，尤其依赖小区的物业服务。很明显，大家会越来越倾向于选择有口碑、有能力、服务好的龙头公司。
采写：南都记者 林广
