市民通过创维创新谷党群服务中心XR远程实时交互服务系统,顺利办理业务。
6月22日,石岩街道创维创新谷党群服务中心XR远程实时交互服务系统正式启用,线上“把脉”材料,实时修正确认,使党务、政务、人才服务“三务”事项可以真正实现“远程办、实时办、一次办”,让园区人才和办事企业、群众切实感受到了零距离的“贴身”服务。
XR远程交互,让人才服务从“面对面”进化到“手把手”
创维创新谷党群服务中心是全区10个街道级人才服务站之一,也是全市首个5G园区党群服务中心。今年该中心在企业园区中率先落地了宝安人才园“5G视频办”业务,并充分发挥自身在5G和8K技术上的独特优势,进一步创新服务模式,在人才服务中首次启用XR远程实时交互服务系统。办事群众只需将纸质材料放置在8K高拍仪下,无需上传和网上填报,宝安区人才园审批人员即可通过高清电子手写批注+8K视频传输技术,远程实时指导申请人修改完善,现场完成业务办理。
通过这一系统,让原本只是通过5G视频通话进行的“面对面”远程服务,进化到能以8K超高清显示精度,直接在审批材料上实时批注、实时修改、实时确认、实施提交的“手把手”程度,真正打破了审批人员和办事群众的时空阻隔,做到“人在千里之外,服务就在眼前”。
5G+8K创新应用场景,使党群服务“三务融合”再升级
自2020年底投入使用以来,创维创新谷党群服务中心始终按照“三务融合”的理念进行建设,设有全区首个园区党员教育全息投影课室和5G会议室,以及全区唯一的园区自动政务发证机,可以一站式办理企业注册、社保、医保、劳保等100个政务事项、9个党务事项、16个人才服务事项和16个其他服务事项。
启用XR远程实时交互服务这一5G+8K技术应用场景后,创维创新谷党群服务中心的党务、政务、人才等服务全面升级。一是进一步打破了“前台”与“后台”的界线,党建专干、审批服务专员等后台人员可以不经过前台人员,直接为群众提供小到标点符号的实时指导,大大提高了窗口服务的专业化水平。二是有效缩短了“受理”和“办结”的距离,群众提供材料后,审批人员无需经过审批系统,即可透过8K视频传输技术直接进行审核甄别,对符合条件的当场给出审批结论,避免了一般在线服务模式下反复上传材料的问题。三是极大拓展了服务范围,XR远程实时交互服务作为超高清、无延迟的“三务”远程辅助手段,不受窗口大小、工作人员能力水平和场所其他软硬件条件的制约,理论上可以支持各部门、各领域的各类办事服务。
产业链党委牵头研发,“红色引擎”为党群服务添翼
XR远程实时交互服务系统,是石岩街道提议、5G+8K产业链(超高清显示产业集群)党委响应并牵头,创维集团免费研发的。近年来,石岩街道按照资源共享、优势互补、政企互动、共同发展的总体思路,通过“链主企业+党委成员+链上孵化对象”的模式,组建以创维为龙头的“5G+8K”产业链功能型党委,积极打造石岩南国家高新区“两新”党建高地,推动党建与企业发展同频共振。产业链党委充分发挥“红色引擎”作用,通过召开资源对接会、发展研讨会等形式,促进链内企业交流,推动“5G+8K”在智能交通、工业制造等多领域创新应用。此次推出XR远程实时交互服务,将进一步帮助提升石岩党群服务的信息化水平,进一步满足产业链和园区人才、群众的多元化服务需求,对石岩贯彻落实区委区政府“422133”发展总框架、营造“科创绿谷”良好产业氛围产生积极影响。
文字:谢萌 曾婷
制版:戴越 王娟娟 黄永文
