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当好“群企”贴心人,打造服务新高地

来源:南方都市报     2022年06月30日        版次:TK257    作者:杜淑婷 严肃静 张惠茹 杨振华

  陈江新冠疫苗接种小分队上门为102岁的长者接种新冠疫苗。杜淑婷 摄

  社会综合治理行动前动员讲话现场。 杜淑婷 摄

  陈江街道党工委书记张海平到TCL集团总部开展首席服务官服务。严肃静 摄

  “人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。今年一月,中共仲恺高新区委全体(扩大)会议提出,要持续优化营商环境,积极践行“店小二”精神,加大改革惠民便企力度。为了让群众和企业感到暖心、放心,谋到了看得见、摸得着的幸福。为此,陈江街道量身定制了送疫苗上门接种服务,让长者足不出门就能拥有“免疫屏障”;“店小二”上门为企业纾困解难,网格员用脚丈量土地,力求每一项措施都能为企业群众贴心服务。

  一分耕耘一分收获。今年1—5月,惠州仲恺高新区陈江街道(下称“陈江街道”)完成规上工业总产值393亿元,同比增长10%;完成固定资产投资同比增长31%,工业投资同比增长20%。

  近年来,陈江街道乘势而上,扩量提质,在积极承接深圳产业外溢,加快融深融湾步伐的同时,既重产业项目发展,又重城市配套服务,着眼产业与公共服务等城市功能的有机融合;当好群众和企业的贴心人,构建服务新高地,实现为民服务和产业发展双提升,为仲恺高新区加快建成国家一流高新区贡献陈江力量。

  贴近需求,服务群众更“有温度”

  公共服务关乎民生冷暖、万家忧乐。

  一直以来,陈江街道从“需”字入手,“好”字收尾,在交通出行、政务服务、医疗健康等多领域推出一批为民服务的公共服务项目,不断提升基本公共服务质量和水平。

  为解决群众出行和优化人居环境,陈江街道对辖区11个村启动村道边角100%硬化工程,完成村道边角硬化6237平方米,打造“四小园”35个,全面提升乡村人居环境;推行涉及民生政务服务事项“一窗通办”,着力解决群众办事难、办事烦的最后一公里问题;组建新冠疫苗接种小分队开展巡回进村入户“上门服务”85场次,为陈江街道群众提供上门疫苗接种服务18536人次,其中百岁老人已全部完成新冠疫苗第二针接种;开展家门口的长者“体检+防诈”服务,以新时代文明实践所为依托,整合社区医疗服务和村(居)网格资源,组织志愿服务队下沉村(居)一线,将老年人体检服务前移,同步开展养老服务领域防范化解诈骗与非法集资风险公益宣传,守护老年人身体健康和“钱袋子”安全。

  在群众期盼的特殊公共服务上陈江街道也从不缺席:困境儿童“沉默不语”,结对帮扶单位,不仅在物资上扶一把,更是不忘定期回访,心理上再送一程;外面的世界很精彩,康园的伙伴们想去看看,那就来场“触摸自然,快乐出行”的惠州植物园风光一日游;长者也有锻炼需求,与村居社工一起“跳”手指操就很适合...

  陈江街道用一件件看得见的惠民实事,将民生愿景变成幸福实景,让人民群众切实感受到更多服务温度。

  这一张张有温度的幸福民生答卷背后,离不开民生领域长久以来积极的财政政策。过去三年,陈江街道累计民生支出71135万元,占项目支出比例64.55%%。

  据了解,截至2022年5月,陈江街道户籍人口80周岁以上老年人708名。随着人口老龄化进程不断加快,老有所养,老有所医成为亟需解决难题。去年,陈江街道御湖社区在成功打造惠州首个“全国示范性老年友好型社区”的基础上,今年围绕“四保障、四服务”开展养老保健医疗、适老化改造、空巢老人巡访探视和志愿者服务活动;同时全力推动养老反诈宣传科普工作,呼吁全社会关爱老人,共同守住长者“晚年幸福”。

  扩量提质,服务企业周到“有质感”

  “水深则鱼悦,城强则贾兴”。

  营商环境与经济发展的关系就如这水与鱼,城与贾,是释放活力的“稳定器”,招商引资的“强磁场”。良好的营商环境不仅是一座城市的“软实力”,更是推动当地社会经济发展的“硬支撑”。

  在粤港澳大湾区和深圳先行示范区“双区”建设背景下,地处深莞惠三市交会处的陈江街道,在优化营商服务上按下“快捷键”,积极践行“店小二”精神,用好企业“直通车”平台,在服务上做“加法”,不断增强自身“吸引力”。

  疫情之下,负重前行的企业又该何去何从?3月2号,一场由陈江街道党工委书记张海平主持,别开生面的“政企携手 凝心聚力重 同心共筑疫情防控安全网”首席服务官联系服务企业活动来到TCL集团总部,犹如沐人的春风吹散笼罩在陈江街道企业头上的阴霾。

  这是陈江街道成立经济工作专班,街道领导班子包干下沉1364家企业,逐一走访调研,摸排企业发展难点堵点,利用“首席服务官”管理平台,开辟“绿色通道”,提供“精准”服务,不断优化营商环境的一个缩影。

  同时打造以“指导、服务、监管”为靶向的百人铂金“店小二”服务团队,做到“一企一专员”,为企业提供更有效率的沟通,更加全面的支持,更有质感的服务。

  近年,陈江街道强化项目建设、企业发展要素保障,着力打通服务企业最后一公里。

  189项高频政务服务事项及36项“全区通办”事项,可在党群综合服务中心人工服务大厅直接办理;全面摸排企业200家次,辅导达标企业提供“小升规”入库资料,推荐22家企业进入“信易贷”融资白名单,发动企业申报高企80余家,助力企业将“真金白银”的政策红利转化为发展实效。

  5月,计划总投资8亿元的中晟泰科光电子元器件项目开工建设;东升片区核心区、石圳北片区等工业区的建设也是如火如荼。

  截至目前,落户陈江工业项目40宗(不含已投产及拟落户项目),计划总投资约513.15亿元,预计全部项目投产达产后可达年产值约1790.62亿元,实现年税收约45.53亿元。涵盖仲恺高新区确立“5+1”现代产业体系,即智能终端、超高清视频显示、智慧能源、人工智能、激光与增材制造等5大制造业与现代服务业融合发展。截至目前,开工在建项目35宗,开工率达87.5%。

  陈江街道相关负责人表示,下来,陈江街道将持续擦亮“店小二”金招牌,让优良的营商环境成为企业发展的“加速器”,助力惠州打造成为深圳创新资源首要承接地和科技成果转化首选地。

  精细综治,社会环境更安全

  平安是国家繁荣昌盛、人民幸福安康的前提。创新社会综合治理是解决社会治安稳定问题,也建设平安陈江的根本途径。

  “最近村里有外来人员吗?”

  “你这属于‘三小’场所,是不能有明火。”

  去年8月,陈江街道以精细化社会综合治理为契机,在15个村(社区)组建由1名属地责任人+1名责任人+N名专职人员和街道职工干部的“1+1+N”网格组。他们身穿荧光绿马甲,走街串巷,开展入户排查、防疫政策宣传,协助工作人员开展安全生产、核酸检测,联动做好疫情防控、安全生产、城市文明创建等重点工作。与村(社区)干部、三人组、驻村团队强化协作意识,发挥好基层社会综合治理的“眼睛”和“耳朵”功能。

  如今,“大网格”经过近一年实践的洗礼,开始“变小放大”。陈江街道在15个大网格的基础上,进一步细化出215小网格,专职网格员由原来的51人翻了一番,完成服装设备升级和能力提升培训,释放小网格大能量,进一步激活治理“神经末梢”,实现小事不出门,大事不出“格”,助推基层社会治理效能和治理体系现代化。

  陈江街道着眼于“小网格”防控“大问题”掌控平安保障主动权,也“抓小也不放大”,以系列专项行动为牵引,稳住社会综合治理基本盘。

  陈江街道还开展“飓风2022”专项行动,带动缉枪治爆、打击“两抢一盗”、打击“三非”外国人和电信网络诈骗等突出犯罪,有效保障了辖区内暴恐事件“零发生”,也未发生影响大、危害大的恶性案件。

  开展安全生产“雷霆行动”“百日清零行动”“敲门行动”和打通生命通道专项行动,2022年以来,陈江街道组织巡查、检查经营单位22736家次,发现隐患28952项,完成隐患整改20267项,并对未整改的隐患继续跟踪落实,切实降低安全隐患风险。

  为民生服务升温、给企业服务提质、提社会环境安全感,陈江街道用情用力打造服务新高地,做“群企”的贴心人,不断增进“鱼水亲情”,带领广大人民群众为重回“千亿重镇”,仲恺高新区建设国家一流高新区奋楫前行。

  文:杜淑婷 严肃静 张惠茹 杨振华 制版:易福红 邹虹香 刘俊文

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