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群众“点单” 志愿者“接单”

金湾创出志愿服务工作新模式,打通城乡公共文化服务体系运行机制

来源:南方都市报     2020年08月19日        版次:ZA07    作者:李洁琼

↓ 金湾区志愿者对乱停乱放的共享自行车进行重新放置。

↓ 金湾区志愿者上街给商户派发传单。 受访者供图

金湾区“红马甲”上街收捡垃圾。

走在金湾的街头巷里,经常可以看见穿着红马甲的志愿者,他们或是正在清理草丛里的纸屑和烟头,或是将停放不整齐的共享单车重新摆放,或是派发宣传单呼吁身边群众不要随意丢弃垃圾。

据悉,创建新时代文明实践活动开展以来,金湾区整合全区各种资源,组建13支区级志愿队伍,树立起13面旗帜,并创新推出群众“点单”、志愿者“接单”的志愿服务工作新模式,不断满足人民日益增长的文化需求。

同时,金湾通过建立区、镇、村(社区)三级设置,以志愿服务为基本形式,打通城乡公共文化服务体系运行机制,新时代文明实践已经在金湾形成良好风气。

  整合全区资源 组建13支区级志愿队伍

在金湾区的22个村(居),无论是居家养老服务站,还是妇女儿童之家,随处可见志愿者的身影。

7月18日下午,“魅力女人-活出精彩人生”心理沙龙在三灶镇青年之家开展。活动由金湾区婚调委承办,来自三灶的数十位妇女参加了沙龙。活动中,围绕如何照顾自己的情绪、如何关爱自己展开,引导参与者对“自我观照”的觉察,清理负面情绪。

据悉,金湾区婚调委是一个由律师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师及有丰富基层服务妇女经验的专业人士组成的志愿者团队,为区内婚姻家庭纠纷提供专业的调解、心理疏导及法律援助服务。

金湾区文明办负责人介绍,类似的由志愿者组织参与的新时代文明实践活动,几乎每一周都在金湾区各个社区展开。该负责人表示,金湾区整合全区各种资源,组建13支区级志愿队伍,这相当于为推动新时代文明实践树立起13面旗帜,在全区常态化开展新时代文明实践活动,掀起文明新风尚。

值得一提的是,年初抗击新冠肺炎疫情期间,区文明办组建了430余人的“硬核志愿宣传员”队伍,每天通过“朋友圈”“亲友群”“老乡群”“同事群”层层转发、及时推送各类防疫知识、通知通告和主流稿件5000余条次,将上级政策、防疫知识、抗疫先进事迹通过“云端”送进千家万户,确保疫情防控宣传深入人心。

区文明办负责人也明确表示,金湾区会统计志愿者的服务时长,并对接团省委i志愿平台制定奖励机制,整合提供保险、金融、交通和爱心商家专属优惠等嘉许回馈服务。

  建立“三级”架构 全区22个村(居)全覆盖

早在2018年11月26日,金湾区新时代文明实践中心正式挂牌并举办了首场活动。该中心的成立,是金湾精神文明建设打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的重要举措。

随后,金湾先后在三灶、红旗两镇建设新时代文明实践所,辖下各村(社区)设新时代文明实践站。截至2019年6月,实现了新时代文明实践站22个村(居)全覆盖,建立起全区新时代文明实践中心、所、站三级组织架构,把新时代文明实践活动覆盖到全区每一个角落。

翻看近期的活动安排,“文明礼仪伴我行”主题活动、《在孩子心中播下爱国种子》教育时实践活动、青少年“七彩绘出三板村”绘画地图活动等丰富多彩的活动映入眼帘。据统计,截至8月初,区(镇、村)新时代文明实践中心(所、站)共开展“我们的节日”、合唱兴趣班、暑假夏令营、健康讲座等活动近200场。

区文明办负责人表示,“组织精神文明实践活动不能一厢情愿,要在谋划阶段就充分听见群众的声音”该负责人称,对于组织什么活动,金湾区志愿者会提前通过进入小区发传单的形式向区内居民征集,确定每周、每个月的活动主题,精准满足居民需求。

区文明办负责人透露,接下来,金湾将完善新时代文明实践志愿服务机制,统筹做好13支区级文明志愿服务队志愿活动,积极探索群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”的志愿服务工作模式,让有时间做志愿者、有需求找志愿者成为现实。

  常态化推进 推动核心价值观教育活动向更深层次开展

自新时代文明实践活动开展以来,文明新风尚已在金湾区蔚然成风。据悉,除了定期组织各类活动,丰富居民的精神文化生活,金湾区还将文明城市创建工作常态化。

据介绍,在过去一年,金湾每季度推出的“金湾好人”评选工作,积极宣传典型事迹、典型人物,弘扬正能量,营造向上向善的良好社会氛围。

同时广泛开展“文明家庭”“最美家庭”“星级文明户”等创建活动和校园创建活动,真正让社会主义核心价值观融入精神文明创建的实践当中,推动核心价值观教育活动向更深层次开展。

此外,金湾大力倡导文明健康绿色环保生活方式,开展文明餐饮、环境卫生、文明出行、绿色生活等文明行为引导行动。加强扶志扶智教育,深入开展科技文化卫生“三下乡”活动,提高群众综合素养。推进诚信建设行动,开展诚信行业、诚信单位(企业)、诚信示范街区(商圈)、诚信市场、诚信经营示范店主题实践活动,营造优良信用环境。

据统计,针对市文明办每月文明指数测评反馈金湾区的问题和“随手拍”APP平台上市民的投诉,迅速转办各职能部门,及时处理。截至7月底,金湾区“随手拍”平台共接到投诉300宗,已全部转派,276宗处理结果群众反馈满意,满意率为92%。今年5月,金湾区在全市各区“文明指数”测评中取得了第一名的好成绩。

作为新时代文明实践的重要内容,加强未成年人思想道德建设被提高到新的高度。金湾区文明办负责人介绍,金湾区通过广泛开展文明校园创建活动,通过开展金湾区“新时代好少年”先进典型推荐评选活动。另外督促各学校按照市级标准做好乡村少年宫的建设管理工作,实地检查全区17所乡村学校少年宫,指导全区22个村居全覆盖开展未成年人活动。接下来,金湾将继续建立健全学校、家庭、社会“三结合”教育网络,形成未成年人思想道德建设工作合力,鼓励多个相关部门在未成年人思想道德建设工作方面创造金湾品牌。

采写/摄影:南都记者 李洁琼

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