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金湾16个居家养老服务站开放预约服务

部分服务站已扩容改造,未来将提供更精细化服务

来源:南方都市报     2020年05月15日        版次:ZA06    作者:李洁琼

三灶镇鱼月村居家养老服务站。

200多平方米的露台,铺上玻璃雨棚,放置了摇椅、户外休闲椅、花箱等,俨然一个空中花园。这是在金湾区鱼月村居家养老服务站刚完成改造后的一景。

近年来,金湾区持续加大对居家养老服务的投入,截至目前,金湾全区已完成16个居家养老服务中心的建设。其中三灶镇在去年11月就率先实现居家养老服务站的村(居)全覆盖。

新冠肺炎疫情期间,该区还针对部分服务站进行扩容和改造,通过增加电梯、扩大食堂以及改造花园等举措提升环境质量,为长者活动提供更大的便利。

4月20日以来,金湾区内16个居家养老服务站陆续通过预约向社区长者开放部分服务项目。相关负责人表示,目前正通过“预约”提供一些线下服务,疫情后将为社区老人提供更精细化的服务。

  改善“硬环境” 饭堂扩容、加装电梯,还有花园改造

位于三灶镇的鱼月村居家养老服务站,占据了2-3楼。对于普通的长者而言,平时爬上爬下楼梯可以,但对于腿脚不便的长者而言,那便是极大的不便。

疫情期间,三灶镇对该服务站进行了由内至外的“硬环境”提升与改造。投入30多万元在服务站门口加装了一台电梯,长者按下按钮就可以轻松抵达目的楼层。在三灶镇中心村服务站,同样投入40多万元安装了电梯。

变化不止这一点。在鱼月村居家养老服务站二楼露台,200多平方米的玻璃雨棚已经完成建设,现场还放置有摇椅、户外休闲椅、花箱等。该服务站社工李婷介绍:“以后会与老人们一起,在这里参与种花等活动,打造成休闲娱乐的空中花园。”

在三灶镇草堂湾居家养老服务站,也在悄然发生变化。三灶镇相关人士介绍,草堂湾居家养老服务站原有的长者饭堂设计比较小,仅足够摆放6张4座的餐桌,当时只能安排老人分批就餐。

疫情期间,该服务站打通长者饭堂与电子阅览室之间的墙壁,扩大了长者饭堂的空间。改造后的长者饭堂就餐容量翻倍,可以同时容纳50人就餐。

此外,升级后的长者饭堂设置了专门的操作台,水电也做了相应改造,可容纳数十人开展活动。不仅如此,新的长者饭堂储物空间更大,还设置了专门发放餐盘的区域,长者们用餐也更方便了。

  提升“软服务” 上门为长者提供个性化服务

新冠肺炎疫情发生后,鱼月村居家养老服务站和金湾区其他服务站一样,暂停开放了数月,其中三灶镇的8个服务站从4月20日起陆续开放部分服务项目。社区长者经历了一段时间的“留守”,热切期待服务站的项目开放。

事实上,新冠肺炎疫情期间,服务站暂停对外开放,但对社区长者的服务并未按下“暂停键”。相关负责人介绍,疫情期间,服务站的工作人员分流到社区参与疫情防控,除了定期探访、测量血压等,还对有需要的社区长者提供个性化服务。

72岁的龚爷爷是红旗镇广安社区的一名孤寡长者。他长期患有高血压,且腿脚不便,疫情期间一直在家隔离。因担心吃完了降压药一时买不到,他不得已自行减少药量。3月5日,居家养老服务站的专职社工到访,在为龚爷爷测量血压时,才得知他没有按医嘱服药。得知情况后,社工到红旗医院为龚爷爷代取降压药,并向医生汇报龚爷爷的血压情况,解决了他续药的难题。

红旗镇藤山社区的梁爷爷是另一例体验居家服务的长者。据悉,70岁的梁爷爷和妻子同住,他的两个女儿均无法近身照顾。梁爷爷患有糖尿病,并被确诊为老人痴呆,年前不小心摔伤只能卧床。社工通过上门探访时了解到,梁爷爷夫妻买不到口罩,家里的口罩一个用四五天,防疫物资非常短缺。当天下午,社工通过金湾区平安通信息平台防疫小包资源,将口罩、消毒水等防疫物资送到梁爷爷手中。

工作人员介绍,受疫情影响,服务站目前采取微信预约、电话预约和现场预约等形式,对社区长者“限量开放”。“除了饭堂和棋牌等聚集性的服务项目,其他理疗、唱歌、舞蹈以及室外健身项目都已对外开放,目前每天有约40人次到服务站体验项目。再过一段时间,服务站将根据疫情控制情况,逐步开放饭堂和棋牌项目。”

此外,服务站另外一部分工作人员通过线上微信平台,向社区长者提供适合居家的活动指引,比如口罩的佩戴方法、简单的烘焙等,让社区长者在家里也能体验到贴心的服务项目。

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