南都讯 近期，南方都市报发起了“珠澳中小微企业受疫情影响大调查”（下文简称“中小微企业调查”），针对企业的复工复产状况，采用了线上问卷、线下走访，实地调研了园区、企业的生存状况。
该项调查向93家中小微企业发出问卷，均实现了有效回收。针对企业受疫情影响的程度，分别有31.48%、35.19%、5.56%，总共逾七成企业，选择了受影响较大、很大甚至接近崩溃。结合企业的反映，虽然省、市、区政府出台了一系列的补贴政策，但仍有30.19%的企业对补贴政策“不了解”，有54.72%的企业“基本了解”，“非常了解”的只有15.09%。从问卷的反馈来看，政府仍需进一步加大政策宣传力度，加大对政策申领的指引。
调研近百家企业：
涵盖文化、教育等15个行业
此次“中小微企业调查”，旨在真实反映企业的生存状况，向93家中小微企业发出问卷，在受访者中，有46.3%的人愿意实名填写并公开，42.59%愿意实名填写但不公开，11.11%的人选择不愿意实名填写也不公开。
有制造业企业负责人表示，之所以选择不公开，主要还是考虑到疫情后企业的影响，害怕因此影响上下游合作方对自己的信任。
在此次受访企业中，填写问卷的有33.33%是企业法人，48.15%是企业高管，12.96%是企业职员，其它占到5.56%。
针对此次调研的企业行业分布，问卷中给出了21个选项，包涵三大产业，涉及生产、生活的各个方面，其中最高的是文化、体育和娱乐行业，占比16.67%；其次是住宿和餐饮业，占比12.96%；教育培训行业，占比11.11%；制造业，占比9.26%；信息传输、软件和信息技术服务业，占比6.56%。
此次受访企业涵盖了15个行业，没有采矿业、电力等能源供应业、仓储和邮储业等，从填写问卷的企业分布来看，仍主要围绕在中小微企业的经营领域范畴，做到了问卷的有效性。
受访企业平均复工率75.9%
复产率66.7%
根据问卷反馈的情况来看，正常开工的企业占到45.93%，线上办公的企业占到20.37%，部分开工的企业占到23.19%，仍有10.52%的企业尚未开工。
同时，针对企业的复工、复产情况，所有受访企业的平均复工率为75.9%，复产率为66.7%。
一名餐饮企业负责人在接受采访时表示，目前餐厅不营业虽然有亏损，但如果营业后，客流达不到一定程度，受人工、食材等影响，可能亏损情况会更严重。
一名软件公司负责人在接受采访时表示，由于企业的特殊性质，虽然不能实现全员到岗，但是通过线上办公，也可以恢复产能，从企业自身生产的层面来讲，受影响程度得到降低。同时，这名负责人补充道，虽然自身企业产能得以恢复，但是客户、供应商等，需要进行线下办公的企业，受疫情影响没能正常运转，所以在产品交付、沟通协调方面，仍有一定阻力，不少中小微企业可能无法回收货款，出现资金流困难的情况。
此次受访企业中，常规经营范围以本地市场为主的，占到48.15%；经营范围以珠三角（含港澳）或省内市场为主的，占到29.63%；以全国市场为主的，占到20.37%；以海外市场为主的，占到1.85%。
有餐饮企业负责人表示，在以往的顾客群体中，港澳客户大约占到45%，其中澳门客户占多数、旅游客户大约占到20%，受疫情影响，这两部分顾客是不会来消费了，所以一旦恢复营业，会遇到客流量大幅下滑，造成一系列衍生问题。
有电商企业负责人表示，由于货物是发往全国的，但不少地方的物流效率、运送条件仍不成熟，所以产品的销售遇到了一定影响。
受访企业：
客流量低、现金流不足成痛点
值得注意的是，在此次问卷中，记者就疫情带来的“消极影响”和“积极影响”进行了调研，其中选择消极影响的有85.19%，选择积极影响的有14.81%。
在新媒体行业中，有多家企业分别选择了消极影响和积极影响，有企业认为，这还是需要从看待问题的角度出发，如果从企业的经营生产情况来看，这无疑是消极影响。另一家企业负责人则表示，此次疫情让团队及早、清晰地认识到了风险来源，可以利用这次契机，为企业寻求新的增长点，抵御未来可能出现的风险。
关于消极影响体现在哪些具体方面，其中难以开工、复功率低占到16.43%，客户规模萎缩、客流量不足占到15.94%，资金周转困难占到13.04%，经营成本上升占到11.59%。
同时，针对目前网络上呼声比较大的居家办公问题，也有5.31%的企业选择了“不习惯居家办公”。有教育企业的负责人表示，居家办公对网络、设备都有一定要求，自己的教育机构主要面对小孩子，并不是每个老师都有在镜头前教学的能力，所以这也对老师们提出了新的要求。
针对企业受疫情影响的程度，有27.78%的企业选择“影响较小、在可承受范围内”，有31.48%的选择了“影响较大，需要通过支持才能缓解”，有35.19%的企业选择了“影响很大，难以承受由此带来的损失”；有5.56%的企业选择了“接近崩溃，可能陷入闭店或破产”。
有教育企业的负责人表示，目前行业已经出现了一定程度的倒闭情况，也有不少企业在寻求合作的机会。该名负责人表示，现金流可能是压垮教育企业的最后一根稻草，虽然自己的企业很早就开始筹集现金，目前的储备可以支撑到7月份。
30.19%企业不了解补贴政策，有企业对申领有“畏难”情绪
目前广东省、珠海市以及各区，分别出台了一系列补贴政策，企业对政策了解情况如何？是否已经申请相关补贴呢？在问卷中，有15.09%的企业选择了“非常了解”，有54.72%的企业选择了“基本了解”，有30.19%的企业选择了“不了解”。
有一家人数规模为100-150人的电商企业，在接受记者采访时表示，听说过政府有补贴，但是不了解具体的情况，也没有申请相关补贴。
记者走访获悉，由横琴发展有限责任公司负责运营的“横琴创意谷”等国有园区，补贴政策的落实情况相对较好，企业普遍都有申领补贴的意识，园区的支持、配套也较为完善。
针对政府目前采取的补贴措施，是否有助于缓解企业所处的困境，有2.13%的企业选择了“极大缓解企业的困境”；有51.06%的企业选择了“对我的企业有一定的帮助”；有46.81%的企业选择了“没有涉及到我的企业”。
虽然近期珠海市陆续出台了一系列的返岗补贴政策，但是从企业的反映来看，一方面政策仍需进一步进行宣传和渗入，另一方面企业普遍对申领有“畏难”情绪，担心手续、流程冗长，有企业负责人坦言，害怕申请的补贴还不够投入的精力。
从企业的反映来看，加大政策宣传、提供便捷的指引、便利企业申领都是接下来复工复产工作中，需要进一步加强和完善的。
“复工用工稳岗十条”出台
企业建议提高补贴精准度
记者从珠海市人力资源和社会保障局获悉，全市5.7万家企业参保缴费职工共95.49万人，截至3月22日，已经返岗83.82万人，返岗率87.78%，新增3440人返岗。
珠海市人社局还出台“复工用工稳岗十条”，针对外地员工返岗、企业招工、校企合作等分别给予一定金额的补贴。从近期的社会面来看，各行各业也逐渐恢复往日的生机，但不容忽视的是，中小微企业由于体量小、抗风险能力差，在此次疫情中，可谓是“伤筋动骨”，不少接受采访的企业负责人表示，“能活下来已是不易”。
此前，珠海市各部门安排人员到企业，“一对一”了解企业复工复产状况，对有一定规模的工业企业、制造业企业来说，可以很好地反映困难、寻求支持。
而如何让政策有效下沉到数量庞大的中小微企业呢？有企业负责人表示，希望政府能加大补贴申领的指引，将资源更好地对接到企业，进一步提高补贴的精准度，“能不能实现补贴申领的掌上办、一键办、马上办，降低企业申领补贴的难度？”也有企业负责人提出，政府可以适度出台相关措施，针对受影响大的行业进行政策性扶持。
南都记者将对珠海企业的复工复产情况持续进行关注。
对话CEO·复工进行时
补贴企业有帮助 上半年会很艰难
东华智慧城市：
横琴新区减免三个月房租
补贴对企业特别有帮助
东华智慧城市股份有限公司总裁蒙圣光介绍，公司在2月10日开始复工，已有超过60名员工到岗，有两位湖北籍员工暂未返岗，但也已在线上安排工作。“为了让员工之间的距离超过一米以上，我们还实现了错位办公，把公司的会议室都用上了。”
蒙圣光表示：“这次疫情，对我们软件行业复工的直接影响比较小，因为我们只需要电脑，在互联网线上安排工作，也可进行进度监控。”提及疫情对企业的订单影响时，蒙圣光表示：“由于客户尚未复工，所以订单和合同可能推迟了三到五个月。”
企业享受到了哪些补贴政策？蒙圣光称：“横琴新区的政策对我们有帮助，包括办公场所租金减免三个月，提供给我们口罩、消毒液，对滞留湖北的员工发放工作补贴等，对企业特别有帮助。”
针对疫情对行业的发展带来的影响，蒙圣光认为，中小企业可能会面临现金流的压力，建议政府部门能出台政策，对企业融资、贷款进行补贴，帮助中小企业渡过难关。
乐士文化区：
拿出所有现金流减租
倡导与企业建立共生关系
疫情期间，作为珠海首个对企业进行减租免租的园区，珠海乐士投资管理有限公司总经理周晓蕾在采访时表示，“我们是文化创意产业园区，有别于其他园区的地方是，我们重体验的企业比较多，纯办公的企业相对较少。受疫情影响，体验性的企业复工时间相对较晚，而办公性企业基本上可以全面复工了，园区复工企业比例可以达到百分之六十左右。”
谈及如何帮助园区企业时，周晓蕾介绍，园区提出了一个“抵、奖、减”的系列举措，比如园区企业在园区商家消费，可以抵消一部分租金等。“我们建了一个‘共生合伙人’的群，每家企业加入群里，每天深入分享企业的产品和特色，尽管有些人互相认识，但还不是足够了解彼此的产品，所以通过这个平台，我们能给企业展示的机会，促成相关的合作。”
谈及疫情下经营园区面临的压力，周晓蕾表示，主要是来自于现金流的压力，因为疫情期间的开销成本不会减少反而会增加。“虽然减免企业租金也不能给他们带来太大的帮助，但园区已经拿出了所有的现金流，来给企业提供帮助。”
兰格企划：
疫情给企业一个思考时间
加强自身业务和员工能力
作为一家珠海本土文创企业，珠海兰格企划有限公司投资人、艺术总监吴晓鹏在接受采访时称，“年前，我们多少感受到疫情可能比较严重，就把年二十五的放假时间推迟了两三天，加班加点完成了今年年初的工作，大部分都完成并交付给客户了。”“好在把这些项目都做了，不然年后这些业务可能都黄了，所以这一点我觉得比较庆幸。”
吴晓鹏介绍，公司在今年2月10日已经复工，复工之后根据客户复工情况，让员工在不聚集的情况下各自完成工作，比较弹性，由于对疫情有提前预判，企业的现金流也比较健康，吴晓鹏告诉记者：“复工以后，其实工作任务不是很忙，这恰恰给了我们一个空闲思考的时间，给了我们一个可以加强自身业务能力、提升员工能力的时间，所以我们会利用这段空闲时间，在文创产品方面，做一些不受时间限制的业务。”
横琴澳泽文体：
减税降费是标，激活市场是本
旅游业受疫情影响情况如何？珠海横琴澳泽文体发展有限公司董事长余智恒在采访时表示：“根据目前的规定，是不允许开展人员聚集类活动的，所以我们的同事只能进行前期的准备、沟通、协调等工作，并制定计划，等到疫情结束后才能开展业务。目前来看，正常的业务是无法开展的，我们的收入几乎为零。”
余智恒介绍，目前公司员工基本已经复工，受场地所限，有些员工是分批回来，并非全天候在公司坐班，同时，利用软件在线办公、交流。
余智恒提到，他在旅游行业已经待了20年，也遇到了2003年“非典”，他认为这次疫情有利也有弊。“我们之前没有推动的计划、项目，受疫情影响，现在也有时间去推动，而且这次疫情让我们发现，消费者的一些习惯和理念也被改变了，重点是我们能否把握机遇和变化。”
余智恒还从创业者和行业从业者角度提出，希望政府层面在疫情过后，能够给出刺激经济、激活市场的措施，减免税收治标不治本，补贴也只是短期的举措。
童艺功坊：
预计上半年很难
一定要做最坏的打算
受疫情影响，许多教育机构正面临生存挑战。珠海童艺功坊总经理李浚菡表示，目前童艺功坊的线下教学活动已经无法开展，教师全部转为线上教学。
面对当前的行业现状，李浚菡说：“我们有一个群天天讨论，每个人都很焦虑，因为开不了课，没有收入，预收款可以勉强维持生计，虽然有补贴，像所在园区会给我们一定的优惠，但有很多同行是享受不到优惠的，有些商家顶多免租半个月。”“我预计上半年肯定很难，一定要做最坏的打算。”
为打赢这场持久战，李浚菡告诉记者，自己准备了支撑企业到7月份的现金流，如果7月疫情得到控制，同时暑假能够取消或者缩短，下半年业务可能就会反弹，上半年，则需要企业自身有足够实力挺过去。
乐也互动传媒：
疫情刚开始的时候很慌
未来招人方面会更谨慎
疫情下新媒体公司复工复产情况如何？珠海乐也互动传媒有限公司总经理蔡振震在接受记者采访时表示：“疫情开始的时候特别慌，我相信大多数老板都很慌，需要考虑发工资、员工是走还是留、公司还能撑几个月这些问题。”
他告诉记者，目前公司已经复工，员工均已返岗。作为一家珠海本土的新媒体公司，该公司旗下微信公众号“乐道Louder”，曾在疫情期间发表过一篇来自不同行业老板内心独白的文章，引发关注。
提及策划该稿件的原因，蔡振震说：“因为看见很多人受疫情影响开不了工、付不了租金和工资，尤其是初创企业和小企业，他们将赚的钱又投入进去，困难可想而知，因此就做了这个策划，也希望自己能从中寻找解决方案。”
面对这次疫情的影响，蔡振震认为，这次疫情会让很多外地员工返乡后，不愿再回珠海就业，对企业主来说，在招人方面则会表现得更加谨慎。“以前很多老板刷抖音都是吃喝玩乐，这几天刷的都是创业导师、企业现金流如何控制、人力资源等学习的内容。”
海鸿鲜餐饮：
今年赢利点已经看不到了
动用所有积蓄打一场硬仗
疫情下的珠海餐饮企业生存状况如何？珠海市海鸿鲜餐饮管理有限公司总经理苍铁金介绍：“我在珠海开店有6年了，投一千多万开了两家海鲜蒸主题餐厅。”“受疫情影响，1月26日关店至今有两个月的时间，目前来看已经亏了100多万了。”
“本来对餐饮业而言，暑假、寒假、春节都是一个旺季，但今年受疫情影响，盈利点可能已经看不到了。”苍铁金说。
据了解，海鸿鲜拱北口岸店的主要客户是澳门居民以及游客。“按照目前国际疫情形势来看，输入性病例在不断增加，我们很难看到一个明朗的预期。”苍铁金说。
谈到行业出现倒闭的情况时，苍铁金表示：“大家现在面临的困难都是相同的，有些开业时间短的餐饮店，前期花了很多心思运营，想在今年盈利的，他们就更难过了。”
面对未来的种种未知，苍铁金透露，目前自己已经动用了家里能够用的所有积蓄，准备打一场硬仗。
02-03版统筹：南都记者 申鹏 王靖豪 采写：南都记者 王靖豪 实习生 洪晓可 黄亮聪 洪诗雯 骆泓池
