江门农商银行自2018年9月改革成立以来，深入贯彻落实创新引领战略，启动机制体制创新、深化组织体系创新、促进营销变革、创新运营管理、聚力产品研发，取得显著实效。
在创新变革中把好“方向盘”
启动战略规划项目，明确未来5年规划目标及战略路径、重点措施，引领新一轮的改革创新。一是建立党建统领发展机制，有效发挥党委对公司治理、企业发展的引领和指导作用。二是创新普惠金融服务机制。以“台州小贷模式”“悦农小微贷”、线上消费贷款“悦农e贷”及创新“小微金融平台”四项数字化工具推动普惠金融服务实现突破。三是构建业务转型机制。持续向主动合规、错位发展、大零售和数字农商四个维度推进业务转型，监管评级跃上新台阶。
在组织体系中注入“润滑剂”
一是组织架构创新。升级服务网络，建立专门的产品中心，满足客户多元化的服务需求，深化社区银行运作模式变革。二是队伍建设创新。组建起产品经理、零售客户经理队伍等专业化营销团队，为客户提供高质量服务。三是企业文化创新。启动企业文化项目，重新梳理和整合企业文化基因，以“惠农兴商、助力梦想”为企业使命，助力地方经济蓬勃发展。
在普惠金融中闯出“新路子”
一是强化总对总营销机制。建立多层次战略合作关系，以政银合作助推全市经济社会发展；支持医疗及教育等民生类项目，深耕社会民生领域。二是构建客户经理、产品经理、风险经理“三位一体”协同服务机制，有效提升授信审批通过率。三是实施乡村振兴战略。以“一家网点+N个行政村”为原则进行定格，将金融服务延伸到客户家门口，持续深耕本地市场。
在运营管理中跑出“加速度”
一是推进集中作业新模式。成功上线新柜面系统暨集中作业平台，形成科学化、精细化的集中作业管理体系，获评全省“集中作业示范基地”。二是加快智慧网点转型，在107家网点配备超级柜台146台，开设“政银通办”服务专区，提高市民政务申办效率。三是科技赋能数据，挖掘新发展方向。积极接入人行征信、公积金缴存等外部数据，并对接公积金数据创新推出“悦农e贷-积金闪电贷”线上贷款产品，目前已累计向2000多名客户发放超4亿元消费贷款。四是打造品牌管理新优势。结合粤港澳大湾区建设国家战略，确立“湾区好银行”品牌定位；搭建起由“江门农商银行”母品牌和8大明星产品子品牌构成的品牌矩阵。
在产品业务中激发“新动能”
（一）公司金融创新。一是升级“柑树贷 陈皮贷”贷款业务，实现“宽准入、期限长、额度高、成本低、还款便”五大突破。截至2020年10月末，该行陈皮产业贷款授信约7亿。二是推出“悦农小微贷”线上经营性贷款业务，实现贷款申请、审批、放贷、还款、管理全流程线上化。三是创新推出全市首个小微企业批量担保业务，通过采用批量备案制实现见贷即保（T+2个工作日），自业务推出以来已为小微企业增信5亿元。
（二）零售金融创新。一是上线“悦农e存”存款管理平台。截至2020年10月末，共推出28款“悦农e存”个性产品，深受客户认可。二是推出跨境结汇业务、西联汇款业务、外币存款业务等，全方位满足客户金融需求。
（三）网络金融创新。一是打造“微校”服务平台。截至2020年10月末，共为江门市11家学校提供“微校”金融服务，交易金额累计约1172万元。二是自主设计开发“智慧食堂”点餐系统。通过云计算技术，实现员工点餐预约、订餐数据统计、餐费批量扣付全流程自动化。截至2020年10月末，日活用户超3000人，累计点餐人次达37万次。三是通过“支付+会员+管理”为一体的“悦农聚邻售”智慧综合经营管理模式，助力零售餐饮类客户提升管理效能。截至2020年10月末，年内累计交易笔数54万笔，交易金额达超2亿元。
打好改革“主动仗”，下好创新“先手棋”。江门农商银行在改革开放的新浪潮中，将始终坚守“服务三农、服务中小、服务实体经济”的市场定位，坚持推进观念创新，勇于开拓进取，为社会经济发展带来新气象。
文：严亮 冯丽欣 谭炜欣
制版：刘耀宁 余加明 刘蔡林
