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甘化社区居委会主任廖玉娇在平凡岗位传递正能量:

做街坊邻里“贴心人”

来源:南方都市报     2018年03月09日        版次:JB04    作者:曾育军 罗韵姿

    廖玉娇与辖区老人聊天,了解他们的生活情况。 受访者供图

    蓬江巾帼风采第一期

    谁说女子不如男,女子也顶半边天。随着经济社会的发展,女性已可在各行各业实现抱负。在蓬江区,女性群体对全区经济社会发展的推动作用同样日益凸显。默默耕耘的老师、专注研发的博士、爱岗敬业的护士、大公无私的法官……正是这一个个爱岗敬业的女性身影,实实在在地撑起了蓬江发展的“半边天”。

    昨日是“三八”国际劳动妇女节,以此为契机,悦读蓬江版面开设“蓬江巾帼风采”栏目,走进这些优秀职业女性,展现当代蓬江女性的巾帼风采。

    跟随廖玉娇走在蓬江区甘化社区,耳边不时便会响起“廖主任早”、“娇姐好!”等简单而朴实的问候。这是对白沙街甘化社区党委书记、居委会主任廖玉娇的亲切称呼。2005年,33岁的廖玉娇走上社区工作岗位,并在接下来近12年全情投入社区工作。主动协调解决社区停车难问题、每月按时把助学金送到居民家中、组织社区开展丰富多彩的文体活动……这些贴心的举动,让居民看在了眼里,记在了心上,也让甘化社区日益温暖。

    帮助残疾街坊

    牵线爱心企业家帮扶

    在社区居民周小红眼里,廖玉娇就是“贴心人”,如姐妹一般关心和照顾她家。由于身患智力三级残疾,行动不便,周小红不能正常工作,没有稳定生活来源,丈夫于2015年因病去世,留下读初中的儿子,再加上公公婆婆没有退休金,也需要照顾,生活异常困难。廖玉娇得知她家情况后,很快就帮其办理了低保手续,并在生活上给予她极大的关心和帮助。

    此外,廖玉娇还积极联系外界爱心人士,为周小红一家提供更多的支援。由她牵线搭桥,爱心企业家潘女士得知了周小红一家情况,并决定为周小红儿子提供每月500元学费资助,至今已连续资助了两年多。

    “廖主任每个月都会按时把助学金送到我家里,对家里临时遇到的难题,娇姐也会及时安排解决,像这样的主任越多越好。”周小红感激地说道。

    服务社区居民

    协调解决车辆乱停放

    甘化社区是原甘化厂旧职工宿舍区,一直以来,社区环境卫生、车辆停放等方面都跟不上群众需求,狗只随地大小便、车辆乱停引发的冲突等时有发生。“廖主任来了之后,创新工作理念,以‘社区工作者+社工+志愿者’服务模式,在社区倡导文明养狗,不定期开展‘文明养狗’沙龙,还在人工湖、公园等人员聚集的公共场所设立文明养狗宣传牌、狗狗便便环保屋等设施,大大提高居民文明养狗意识,为我们营造了一个干净整洁的生活环境。”社区居民李阿姨说道。

    去年,北街中心医院外科大楼投入使用,来往车辆使得甘化辖区内停车混乱情况更为严重。为了切实维护交通秩序,确保住宅区安全、有序、整洁,廖玉娇多次与交警协调,加强主干道的执法力度,并形成文字材料向上级部门反映,白沙街党工委书记谢强伟也多次来到社区调研,最终形成解决方案。目前,该方案已开始动工,不仅在主干道规划交通标志,每个路口也都划减速带和禁停带,社区公共场地规划停车位,车辆乱停放现象将逐步得到改善。

    创新管理模式

    扩充志愿者联络员队伍

    在社区服务中,廖玉娇还根据社区人口状况,针对不同群众,有的放矢地开展不同服务,充分调动驻点社工机构的人力物力资源,将“9+X”项目服务做到精细、科学,贴近群众需求。其中X项,廖玉娇选取“社区志愿者联络员服务”作为社区公共服务中心特色服务项目,旨在发挥志愿者联络员作用,达到居民自治,积极参与社区建设,为社区收集社情民意、建言献策,营造和谐邻里、守望相助的良好氛围。目前,社区志愿者联络员队伍已有123人。

    “廖主任真的为我们做了很多实事、好事,现在小区在环境、卫生、治安等方面都做得很到位,住在这样的社区,我们很满意。”社区居民李阿姨说道。

    人物档案

    职务:白沙街甘化社区党委书记、居委会主任,蓬江区人大代表

    威水:从事社区工作12年来,不少于10次代表区、街参加各类知识、技能、演讲竞赛均分别获得一、二等奖。曾先后获得江门市“基层图书馆工作先进个人”、蓬江区“先进人民调解员”、蓬江区“基层一线创文先进工作者”、白沙街“优秀社区主任”、白沙街“优秀党组织书记”,2017年度荣获蓬江区“最美村居工作者”称号及蓬江区“最美蓬江人”称号等。

    本版统筹:南都记者曾育军 采写:南都记者 罗韵姿 通讯员 梁永超

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