3月中旬，在伟丰生态农场30多亩花田里，簕杜鹃、美人蕉等争相开放。
3月中旬，民众镇的伟丰生态农场尚未对外开放，工作人员通过线上直播，将园区内30多亩盛放的花田呈现在屏幕上，一场场“云赏花”让不少观众坐在家里就能欣赏到春意盎然的景色；在南区旭景农业科技园，工作人员针对园内出产的绿色农产品组织了多场团购活动，疫情防控期间让不少市民足不出户就能品尝到新鲜的蔬菜瓜果。在团队游暂停后，旅行社从业人员纷纷开启线上带货，销售全国各地的农特产品。
南都记者了解到，受疫情影响，年初中山各大旅游景区暂停对外开放，不少景区通过“云赏花”、“云游览”等活动主动宣传、稳定客流；多个主打农业游的景区纷纷组织农产品线上团购活动来止损。从2月份开始，中山各大景区陆续开放，省内团队游也于近期恢复。本周南都记者从中山多家景区、旅行社、酒店了解到，虽然目前旅游市场逐渐趋好，但经营上仍然有着较大的压力，多家受访景区表示目前仍处于亏损或严重亏损状态，而旅行社方面甚至关停多家门店“断臂”求存，酒店方面频繁推出促销活动，甚至不惜亏本促销来提升人气。
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景区纷纷上“云”拉动人气
3月中旬，在伟丰生态农场30多亩花田里，格桑花、簕杜鹃、美人蕉等争相开放，连成一片姹紫嫣红的花海，该园区副总经理周宝莹化身主播，为在线观众带来一场“云赏花”。周宝莹介绍，去年该农场投入了500多万元对园区软硬件进行升级改造，打造了大型花海、大型水上拓展、田园餐厅、童趣乐园等多个功能区域，游玩内容进一步丰富，接待能力也得到提升。
“园区重新升级之后，产品有重组，体验度较以前有了很大的改变，因疫情我们暂停对外开放，直至3月21日才恢复开放，所以在口碑上还需要宣传。我们属于户外景区，特别空旷，加之多项举措，在安全上有十足信心。在开放前我们进行了多场直播，也吸引了不少游客留言互动”，周宝莹介绍，除了线上直播，也做了线下引流工作，“比如说只要是分享园区游玩的精彩画面，就会送一个盆栽等小礼品，以此来增强园区的影响力”。
虽然受疫情影响中山各大景区客流锐减，但中山旅游业不时传来利好消息，近期广东省文化和旅游厅公示的20条广东省工业旅游精品线路中，“中山红木红火之旅”工业旅游精品线路位列其中。中山红博城方面表示，入选精品工业旅游线路，是对红博城“红木+文化”、“红木+旅游”模式的一种肯定，能够在产区内起到一定的示范作用，对促进红木产业转型升级发展有着重大的意义。借助“精品工业旅游线路”这一殊荣，红博城将进一步提升对游客的吸引力，且在宣传、引流上发挥其重要的作用，促进红木文化的进一步弘扬。
红博城方面表示，在恢复开放后，便着手策划活动来提升人气。针对五一，举行了致敬最美逆行者和红博城汉服摄影大赛，同时联动大涌全红木行业共同发力举办的疯抢节活动，收到一定的引流效果。5月29日，大涌镇政府主办的“湾区大涌 精品红木——精选优品推介直播活动”在大涌红博城举行，在线观看人数48万人次，但实际交易为零。红博城方面表示，新型直播宣传模式的确可以带来观看人气，但对于景区来说，最主要的还是需要实际的交易量。
除此之外，针对各个出游节点，各大景区纷纷出招揽客，南区旭景农业科技园在五一假期推出了农耕体验插秧亲子活动，景区负责人表示，考虑到孩子们今年寒假太长，变得懒散，鼓励家长带孩子出来体验插秧和做一些亲子活动。此外伟丰生态农场上线的家庭优惠套票，两大两小仅需68.8元，有效期持续至6月30日，受到不少家庭的青睐；卓旗山庄针对客房、别墅进行特价推广，并免费开放爬山路径。
南都记者分别对比了多家景区恢复开放以来截至4月份以及截至本周一的入园游客数据，截至4月底多家景区的客流同比下降达八九成之多，截至本周一同比降幅有所减少，如卓旗山庄4月底统计数据显示，客流同比下降达九成之多，本周统计数据客流同比下降缩减至七成左右，另外多家景区的客流同比下降缩减至五六成左右。
多家景区负责人表示，恢复对外开放后，政府层面通过派发消费券、减免税费、疫情防控支持等方式，减轻景区营运负担，助力旅游市场回暖，同时景区方面也根据自身定位推出优惠举措，近期入园游客数量呈上升趋势。此外有景区负责人表示，虽然近期客流有所上升，但与去年同期相比客流下降依然明显，经营形势不容乐观，希望政府能够出台更多政策来扶持旅游业。
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旅行社、酒店“修炼内功”提升服务品质
疫情期间，中山不少酒店处于歇业或者半歇业状态，这段时间，酒店的员工们并未因此闲下来。中山永安新城皇冠假日酒店方面表示，酒店于3月1日起恢复营业，餐厅从1月23日起陆续开始暂停对外开放，直至3月13日起陆续恢复营业。这段时间里，酒店为员工组织了多场线上培训，包括员工心理安抚、岗位技能、防疫举措等，为恢复营业打好基础，“培训的目的在于让员工有一个良好、稳定的心态，同时巩固加强技能和服务意识，让员工了解相关的防疫知识，在恢复营业后，为客人提供更为细致、周到和安心的服务，积极应对才能更快地从疫情影响中走出来”。
除了加强员工培训外，中山永安新城皇冠假日酒店还根据市场行情推出多项促销活动，如周五至周日的自助晚餐家庭特惠套餐，仅需228元/2大1小，与平时单人自助晚餐价格相当，推出后吸引了不少食客。“尽管这一促销几乎没有利润可言，尤其在餐厅人气尚未恢复这一阶段，这一价格很有可能亏本，但我们依然要坚持这一促销活动，一方面吸引人气，另一方面告诉大家自助餐厅已开始营业，给予大家外出就餐的信心，毕竟特殊时期消费方面的‘羊群效应’更为明显，通过促销带动更多人来消费，也算是为中山的复工复产出一份力”。
从3月份开始，导游小薇开始在自己的朋友圈里售卖全国各地乃至东南亚国家的土特产。“刚开始不少朋友不太习惯，甚至有些朋友屏蔽了我的朋友圈”，小薇告诉南都记者，疫情期间旅游团暂停，收入大减，迫不得已在朋友圈卖起土特产，“两个多月下来，每个月只能卖出一万元左右的货物，即便是公司将大部分利润让给我们，利润也只有一两成左右，加上公司发放的基本工资，也只够每月的开销，旅游业不景气，也只能和公司一起共克时艰”。
在旅游团业务暂停后，一段时间里旅行社处于“零业务、零收入”的状态，为了稳定员工收入，不少旅行社利用自身资源，引进各地的土特产，让员工在线上销售，大部分利润让给员工，以此来补贴员工收入、稳定员工。
中山广之旅市场部经理梁家声在接受南都记者采访时表示，“省内游恢复以后，门店也顺应重启，受这次疫情的影响，门店从12间变成8间，关了4个店。虽然目前处于亏损状态，其实算是站稳了”
一方面拓展业务为员工增加收入，另一方面旅行社利用这一空当加强员工的培训。中山广之旅市场部经理梁家声告诉南都记者，不少旅行社在这段时间都通过开展各类线上学习、线上锻炼实操等方式，一方面稳定企业队伍，另一方面为疫后旅游市场的全面重启储力蓄能。以广之旅为例，该社组织企业系统内包括全国10多个城市的分支机构、超过5000名旅游从业者，通过各类学习平台，参加疫情防控应知应会培训和各类在线职业能力课程；同时，试行“云旅游”线上旅游服务，将领队导游的线下实地讲解实操经验，运用到与用户实时互动、科普旅游知识的线上直播当中。
