坪山区坑梓街道创新搭建 “深聊一下”政企交流平台。
连续两年入围“全国活力街道500强”，连续三年登上“深圳营商环境评选十强街道”榜单，坪山区坑梓街道用实绩标注了营商环境的“含金量”。从“管理者”到“服务者”，从“等企业上门”到“送服务进门”，从“解决一个问题”到“治理一类问题”，坑梓街道的实践证明，营商环境的核心竞争力，就藏在每一次“把企业事当自家事”的行动中，藏在让企业“小事不出园、诉求有人听、发展有支撑”的治理细节里。
“深聊”解忧，“下楼”办事
企业诉求件件有回音
坑梓街道深知，企业的“小事”就是营商环境的“大事”。近年来，街道持续做优做细企业服务，依托产业链、园区、创新平台全方位开展招商引资，充分发挥辖区约100万平方米可用产业空间的“强磁场”效应，吸引威科智能制造、华硅科技、立捷家具等32个千万级项目落户。通过建立“产业园区一本账”，实现对27个重点产业园区的精细化管理，以高效服务新注册企业达140家。
营商环境好不好，关键看政企沟通是否顺畅。坑梓街道创新搭建的“深聊一下”政企交流平台，不设主席台、不念发言稿，一张长桌、几份水果点心，区领导、职能部门与企业负责人围坐一堂，边吃边聊。企业提问题不加修饰，部门给答复不打官腔。目前已举办29场，今年以来累计解决企业各类诉求155宗。一个多小时的“深聊”，推动了片区交通、员工子女就学、临床试验应用等一批共性难题的批量化解。
如果说“深聊”解决的是顶层协调问题，那么“下楼即办”则是对政务服务效能的极致追求。针对企业“办税来回跑”的痛点，街道联合区税务局在园区设立全区首个党建共建税务服务站，将发票代开、个税办理、政策咨询等32项高频业务前移至园区，实现24小时自助办理，企业办税从此“足不出园”。万乐药业负责人现场点赞:“以前办税要折返跑，现在下个楼就能办好，还能直接咨询专业税务人员，确实方便。”
园区金辉路早晚高峰拥堵，员工通勤“像打仗”，街道协调交警优化交通组织、调整公交线路，通勤时间平均缩短15分钟；园区食堂从两个窗口扩容提质，新增粤菜、湘菜、减脂餐窗口，价格下降15%——“一碗饭”“一趟车”的改善，折射的是“把企业职工当家人”的服务理念。
商业升温，街角增绿
民生温度也是营商底气
好的营商环境不仅是高效政务和完善产业链，更是让人愿意留下来的生活气息。
坑梓街道全力推动中心片区商业提质升级，鼓励莹展荟、金田影食广场、宏富百货、安荟邻等商业主体片区化发展，携手开展“春日花漾友邻季”“爱你老己主题展”等活动20余场。五一假期策划的“宋韵新乔·YAN遇千年”国风生活节，7天吸引客流3万人次，初步形成商业集聚效应。
夜晚的坑梓同样精彩。依托育新街网红餐饮、在地小吃等发展基础，街道通过分时管控、开放外摆、夜景亮化等手段，将其打造成片区夜经济示范街区。从实验室走出的研发人员，转身就能钻进烟火升腾的夜市——这种“无缝切换”，正是一座产业新城该有的模样。
生物医药研发人才社交圈子窄，“交友难”成为企业留人的隐性痛点。坑梓街道的做法令人耳目一新，产业党委牵头组建“书记红娘工作室”，不搞传统相亲，而是设计蛋糕DIY、剧本杀、趣味运动会等年轻人喜闻乐见的活动。60多场活动服务1300多人次，促成12对新人。企业负责人说:“党委当红娘，员工更有归属感了。”
营商环境最终要落到人的获得感上。街道全面落实“每周一议”，对民生热点提前介入，对职责交叉事项明确责任部门，坚持未诉先办、类案治理。今年以来，处置各类民生诉求3807宗。
市容环境是最直观的民生。按照区委区政府的要求，坑梓街道扎实推进“街角草坪”计划，累计清理垃圾杂物4820吨，铺设草坪约3.5万平方米，种植绿植660株，设置围挡2300余米。曾经杂乱的城市边角，正蝶变为居民和产业职工触手可及的绿色空间。
营商环境不是挂在墙上的口号，而是企业在每一个办事环节中感受到的便利。坑梓街道正在把“有意义”的企业服务做得“有意思”、把“有温度”的营商环境做得“有深度”。
采写:南都记者 曾海城
