1月16日，深圳首次报告奥密克戎变异株本土病例。在该病例居住地宝龙街道，龙岗区很快划定了一个封控区、一个管控区和一个防范区。封控区实行区域封闭，足不出户，服务上门；管控区实行人不出区，严禁聚集。
设置物资暂存处，管控区内生活超市照常营业
管控区是宝龙街道爱南路以东，兰二路以北，兰水路以南围合的区域。这里有201栋楼，封控的19栋楼就在其中。为了便于管理和服务，封控管控区划分了10个片区，每个片区由专人对接。
1月17日下午2点21分，驻守在兰水路靠近爱南路的一个卡口上的防疫人员接到管控区居民的电话。电话那头，有居民咨询管控区域内的就医问题。防疫人员跟求助居民详细了解了其遇到的具体问题以及她的详细住址，并给出了解决方案。
下午2点24分，一名“全副武装”的医生来到了这个卡口，此时的他手里提着一些药品。“封控区里有个居民腿部有伤，需要换药。”医护人员跟卡口工作人员详细说明了情况。其实，这个居民的情况，一直驻守在卡口的工作人员早已知晓。在确认了该居民的详细楼栋和房间号后，医务人员向封控区走去。“里面的人带一下！”管控区外的工作人员不忘交代着。
封控区足不出户，管控区实行人不出区，住在里面的人心理状态如何？南都记者联系了多名管控区内住户，他们均表示目前很平静。在管控之初，最担心的就是物资的供应问题。但很快，政府的行动消除了他们的担心。在1月16日召开的深圳疫情防控新闻发布会上，龙岗区相关负责人介绍，针对新划定的宝龙街道管控区域，龙岗区第一时间组建了工作专班，及时提供必要的生活物资。
南都记者注意到，在管控区周边，一共设置了3个物资暂存处，均配置了充足的货架，便于居民接收快递和外卖。“我们协调了大型商超保障物资供应，同时与电商平台沟通合作，编制了供应商通讯录，并向居民推送了各类生活物资购买APP平台，使居民能够更便捷采买物资。”宝龙街道疫情防控指挥部相关负责人介绍。此外，管控区内生活超市照常营业，以满足居民生活所需。
解决80多岁独居老人吃饭问题
针对管控封控区内随时可能遇到的急事或特殊情况，宝龙街道还设立了特事特办的应急小组，随时提供应急服务。管控之初，这个应急小组就派上了用场。
刘照运老太今年已经80多岁，两个女儿都早已外嫁，目前她独居在兰一村的自有住宅内。老太身体不错，平日里买菜做饭都能轻松应对。但是，老人只会说客家话，也不会使用智能手机，实行管控之后，老人的生活成为大家关心的问题。
邱伟忠是龙新社区的工作人员，刘老太的情况他很早就有了解。实行区域管控之后，给老太送饭成为挂在他心里的一件大事。中午时间，邱伟忠将饭菜和一些水果放到最靠近老人住处的一个卡口，随后拨通了老人邻居傅梅枝的电话。很快，傅梅枝取到了物资。“之前送的老人都已经吃了，说特别好吃，要感谢政府感谢社区。”她说。
1月17日，宝龙街道还为管控区的居民每人准备了一份防疫爱心礼包，共计超过3000份，内含N95口罩、消毒酒精等防疫物品，同时放有含区域划分、物资存放点位等信息的管控区示意图、就医和个人防护指引等资料，方便居民了解情况和提升疫情防控意识。
采写：南都记者 颜鹏
