“风暴眼”下的深圳盒马

工作人员在盒马店内进行消毒。

水贝盒马员工的隔离生活相对轻松，有人练毛笔字，有人锻炼身体，还有人录起了视频。 盒马供图

南都讯 记者陈盈珊　　8月14日，深圳通报的一名驻盒马鲜生水贝店的短期某品牌促销员，在陆丰被确诊感染新冠病毒。从门店员工紧急隔离、全深圳盒马工作人员及商品核酸检测到深圳区域全闭店，如今深圳盒马已暂停营业一周。

截至目前，包括深圳、广州在内的多地已公布所在城市盒马鲜生门店的商品、从业人员、环境进行核酸检测结果，均为阴性。其中，广东省9989份、深圳市8104份、武汉6180份、西安3578份、贵阳137份，均为阴性。

暂停营业一周，处于“风暴眼”下的深圳盒马，经历了什么？南都独家揭秘。

本以为是例行检查，没想到真出事了

14日一大早，负责盒马深圳水贝店的社群运营范婷(化名)照常上岗。不同于往常，还没迈进正门，范婷就看到卖场已经站满了全身穿戴好防护装备的医生。本以为是疾控中心的例行检查，范婷起初并未太在意，打算先买完早餐再来做检酸核测。“买什么早餐，快点来！”直到同事急匆匆拦住她，她才意识到真出事情了。

随着核酸检测工作不断进行，范婷和同事们都陆续收到信息，原先只是听说店内有个促销阿姨疑似感染新冠，到下午时分大家得知其确诊的信息。“后来收到通知说今天都不能营业，我赶紧打了个公告贴在店门口。我所在的微信社群也有顾客开始问，为什么下不了单。”范婷回忆道，当时店内什么东西都没有来得及收拾，就被集体带往酒店隔离，“一个袋子，两桶泡面和八宝粥就开启14天的隔离生活了”。听到隔离，范婷的心态还算稳定，但有年纪比她更小的妹妹却哭了出来。

在没有空调、只有应急照明灯的环境下作业

事发门店全体员工集体撤离，而门店外的世界也一样高度紧张。8月14日，身为盒马安全人员的李华斌第一时间赶到了IBCMALL。彼时，盒马及所在的IBCMALL已被政府接管并完全封闭。与其他管理层人员一样，李华斌在场外焦急地等候。

除了第一时间了解现场情况，李华斌需要清点员工名单，接手无人管的门店并盘点内部情况。等到现场消杀完毕，李华斌终于获准进入门店内部。这一工作，就持续到了第二天即8月15日的凌晨4点。回想起来，李华斌才反应过来有些担心，“我当时过去的时候并没有想太多，但到当天安置工作结束之后我想，我也不能回家去，我今天一天都在这里。”尽管当即做了核酸检测且结果呈现阴性，李华斌仍在外面住了两晚上才敢回家。

“从来没有想到，有一天要穿着防护服黑灯瞎火地收拾门店，而且还没有空调，所有的生鲜产品全部集体打包清点等待开店后集中销毁。”张泽逢是第一批前往现场盘点货物的工作人员。8月15日下午两点，虽然知道现场已经进行全面消杀，但看见水贝IBCMALL外蛇形排列的检测队伍，张泽逢也有了一点紧张。

在李华斌进店后，由于门店内部的清点工作任务巨大，前来支援的盒马工作人员从附近的门店赶到了现场。5000平方米的盒马水贝店，存放着超过5000个SKU及上万件商品，要在没有空调、只有微弱应急照明灯的环境下作业，张泽逢坦言这是个不小的挑战。在厚厚的防护服下，张泽逢的衣服全部湿透。考虑安全因素，他和其余前来支援的同事需要在政府工作人员的安排下，每两小时上一次洗手间。每次上洗手间后，都需要全身上下再进行一次消毒。

门店纷纷办起培训团建，员工视同出勤

事发后，几百位水贝盒马员工全部隔离。14日下午至15日，与事发门店员工隔离、核酸检测及商品清理盘点工作同步进行的，还有深圳其他区域门店从上而下的自查。

马镇泽是盒马皇庭广场的前场工作人员，根据疾控中心的要求，他需要把全部现任盒马工作人员及曾经在深圳盒马工作的员工信息一一电话确认。15日凌晨，所有深圳盒马鲜生的员工都被电话轰炸。

睡眼惺忪中，他们被告知15日起深圳21家盒马门店全部将暂停营业，且全部人员都需要进行核酸检测，即便身在外地的离职员工也需要进行相应检测。在确认员工信息无误后，马镇泽和其余同事开始马不停蹄处理已在前一日已下单的订单退货。

“之前，疫情期间所有货架都堆得满满的，尤其是刚需品类的生鲜货架。现在，货架一下子变得空空如也，超过一半的生鲜冻品都被集中下架。”盒马志健广场门店餐饮管理人员郭旭銮感叹。盒马深圳门店的货品迎来了大清点——生鲜类产品要被报损、销毁处理，所有进口冻品都被退回大仓，暂停售卖。

“在隔离期间，公司给我们提供了补助和帮助，这个对于我们现在都是待业状态还是挺重要的。不过我们都更期待门店能尽快恢复营业，可以返回工作岗位。”范婷坦言。

8月15日，盒马给5000多名员工发出一份公告，在停业检测消杀期间，全体门店员工视同出勤，自有员工按照正常薪资结算，计件制员工按照保护期工资结算；三方全职人员按照88元/天进行补贴；小时工按原排班以8.8元/小时进行补贴。

截至目前，307位水贝盒马员工仍在隔离状态。由于全体核酸结果为阴性，范婷等307位员工的隔离生活相对轻松。有人练毛笔字、有人在水贝群内与老客户聊天，范婷则录起了视频。其余门店的同事，虽然没有隔离，但门店暂停营业他们不停工。

“仍然会坚持穿工服，每家店都会根据自己的情况开发一些团建和培训，比如针对9月份即将施行的垃圾分类开展培训，很多原先在后厨忙活的工作人员这一次大家都有机会一起参与培训了。”郭旭銮讲道。

据深圳市卫健委通报，截至8月21日18时，全市已采集人员样本686299份(较前一日新增30521份)，其中结果为阴性678652份，结果待出7644份。共采集外环境和食品样本2998份(含盒马鲜生)，目前核酸检测结果均为阴性。

截至8月21日，深圳已完成对“8·14”疫情重点人员、重点场所全部人员的核酸检测，除已发现的3名无症状感染者，暂未发现新增阳性病例。目前，全市发生大规模疫情反弹的风险极低，根据疫情情况，21日起，市卫健委将不再每日通报核酸检测情况。