昨日，福田区梅华路，没戴头盔的外卖小哥在机动车道上行驶，同时还低头看着手机。
昨日，福田区梅华路，没戴头盔的外卖小哥在机动车道上飞驰，后面紧跟着一辆出租车。
深圳交警通报称，2020年5月，全市在一个月内共查获快递、外卖送餐行业交通违法21017宗，环比下降2.26%。其中，查处外卖送餐行业交通违法18924宗，包括专送送餐员4188宗，众包送餐员14736宗，快递行业交通违法2093宗。这些数据显示，快递、外卖送餐行业交通违法情况显著。
南都记者日前就此展开走访发现，外卖送餐员逆向行驶、闯红灯、超速、占用机动车道等道路交通违法行为较为普遍，给道路交通安全造成一定的安全风险，威胁着他们自身和他人的人身安全。
行驶机动车道是常态，有送餐员称人行道太窄很无奈
“快！快来不及了。”外卖送餐员骑着电动自行车，一边说一边看着手机上的时间，这一幕于每天饭点都会在红绿灯前上演无数次。众所周知，外卖行业的收入依赖于外卖员的勤奋程度，同时也考验他们的时间安排能力，此外在送货过程中的交通问题，也时刻在考验送餐员。
7月5日傍晚，临近饭点时分，南都记者分别在罗湖东门步行街和福田梅林片区进行了走访，均有发现外卖送餐员存在不戴安全帽、行驶机动车道、闯红灯等情况存在。在东门步行街食肆集中的地方，道路上可见许多忙碌的外卖送餐员，南都记者观察发现，多名送餐员存在不戴安全帽的情况，也有送餐员把电动车开在了机动车道上。但同时，南都记者也注意到，部分区域非机动车道确实较窄，电动车一多，行人、电动车便难以同时活动。
在梅林片区梅景地铁站附近，也是许多外卖送餐员集中的地方。南都记者注意到，这一片区的外卖送餐员基本都遵守规则戴上了安全帽，但也仍有许多配送员把电动车开在了非机动车道上。与此同时，南都记者在梅景地铁口一商场看到，商场门口为外卖车辆划定了摆放范围，相关车辆按序排列摆放。但在商场附近出入口，多辆外卖车辆在人行道或机动车道上行驶。
近日，从事外卖配送行业两年的徐先生告诉记者，从业以来一直都觉得深圳交警对电动车管理很严，自己也被抓到过多次，大多是由于没有行驶在非机动车道。徐先生说起此事，也觉得十分无奈，“深圳的非机动车道很多都比较窄，再加上经常修路，如果我们开在非机动车道就很容易撞到行人，也会来不及配送”。
配送超时会面临罚款，不少送餐员称情急之下会违规行驶
徐先生称，公司会定期对配送员进行安全培训，包括安全帽、驾驶安全这些都有强调。每次被交警处罚后，配送员会被罚停止接单两天，“比起上交交警的罚款，停单两天损失更大”。
与此同时，一位美团外卖送餐员告诉南都记者，公司会组织岗前交通安全培训，但实际情况是，“送快递没有不闯红灯，不走机动车道的。”该外卖送餐员告诉南都记者，行业里都流传一句话：“不闯红灯，不走机动车道的不是好外卖员”。对于配餐时的交通违法问题，该外卖送餐员称只能尽量躲避交警执勤，“这个公司不会管，也不会惩罚，只要不被交警抓到就没事，交警在执勤的时候就得小心点。”另一位美团送餐员告诉南都记者，自己一天能跑三四十单，“一次单独跑一单肯定不划算的，所以有时候一次就有七八单。”同时该送餐员强调，他们还要尽力确保每一单都准时送达，以防客户给差评，“如果有差评，公司最少罚50元。”
此外，一位刚从事配送行业的饿了么外卖送餐员告诉南都记者，他至今上岗两个月左右，并未参加过相关安全培训，“我是属于上手比较快的，直接拿到电动车就上路配餐了。我上班的这段时间里，没听说公司给我们组织集中培训。”同时，该外卖送餐员称，他平时一般都会遵守交通规则，但紧急时难免出现违规情况，“配送时间是有要求的，如果让客户的满意度不高，超时就会有被罚款的风险。所以，有时候在情急的时候，要么赶时间违规驾驶，要么就会有差评被罚款，经常会置于一个两难之地。”
市民称有时会被突然冲出来的外卖电动车吓一跳
在走访过程中，一位深圳市民林女士称对人行道上的外卖电动车印象深刻，“他们的速度一般都很快，如果是走在比较窄的人行道，一下子冲出来确实会吓一跳”。林女士提到，近期以来，自己在路上看到交警查处电动车的频率越来越高了，且被查的大多都是外卖或快递配送人员，“确实理解他们有很多无奈，但基本的驾驶安全也要保障”。
7月6日，南都记者在盐田区壹海城附近的红绿灯走访时发现，穿着黄色、蓝色、绿色工服的外卖送餐员自成一道风景线。大多外卖送餐员都自觉地遵守交通规则，行人靠近外卖送餐员行驶的电动车时，也会自觉放慢脚步。“一到中午12点左右、下午六七点，这条路最多送外卖的，走这边会怕被撞到。”宁女士家住海港大厦，其表示壹海城周边的住宅、写字楼较多，逢饭点在深盐路、海山路行走时会遇到较多骑电动车的送餐员。她还表示，绝大部分的外卖送餐员都会提前按铃，但难免会遇到心急的外卖送餐员横冲直撞，要注意躲避。
近日，福田区中康路一家饮品店的店长告诉南都记者，他曾目睹一位外卖送餐人员从路口快速骑出，撞上正常行驶的汽车，“如果当时外卖小哥骑车慢一点，在路口看清路况再走，或许可以避免危险。另外，我还经常在店里听到有外卖小哥因为没及时取到餐，在店门口着急地大声咆哮，取到餐为赶时间在路上窜来窜去。”该店长还称，外卖送餐人员应该进一步提高安全和文明意识，这不仅是保护自己安全，也是保护社会的安全，“希望外卖小哥遵守交通法规，不去用交通违规来换时间，不能忙着挣钱就忽视了交通安全。”
