近日，坪山街道一小区俩邻居间积怨三年的矛盾，在社区的调解下化解了。坪山小区花园小区工作组关注民生，先后协调解决了租房纠纷、高空抛物、装修噪音等邻里矛盾纠纷20余起，受到街坊点赞。不仅如此，近期社区还为小区老人提供“免跑腿”服务，帮助150名老人办理颐年卡。
化解了20多起邻里纠纷
“感谢社区出面协调，我们还是好邻居，今后要多互助往来。”近日，家住坪山区坪山街道万科金域缇香一期业主李女士与邻居陈女士的手紧紧地握在一起，并互道体谅的暖心话。而在这之前的三年里，她们因邻里公共场地使用问题引发矛盾，平日里见面都不抬头，不时还发生争吵，积怨日益加深。直到几天前，实在无奈的李女士给坪山街道花园小区工作组打来电话反映上述矛盾纠纷，称已影响到家人的身心健康，希望社区能够出面协调解决。
工作组工作人员随即上门，耐心倾听双方的诉说，并走访了物业，问清了事情的来龙去脉。2018年，因为空调外机位摆放问题，双方之间产生了矛盾，三年来，有关部门和物业多次上门进行协调，但因双方的分歧较大，一直未能达成一致意见，日常还不时双方对骂，严重影响两家人的生活质量。
为了能够妥善解决矛盾，经过细心分析问题，工作人员抓住双方各自的利益点进行劝解，并引导她们站在对方的角度去看待问题，巧妙地打开了两家人多年的心结，促使双方最终达成和解协议。
相关工作人员介绍，疫情期间，居民邻里矛盾纠纷相比以往有所增多，坪山街道花园小区工作组本着“群众的事无小事，群众的事无难事”的原则，把“建设平安小区，构建和谐家园”作为中心和重点工作，注重沟通方式方法，以春风化雨的耐心，润物无声的爱心，真心为民办事解难，先后协调解决了租房纠纷、房屋漏水、高空抛物、孩子摔伤、装修噪音、商场噪音、污水排放等引起的邻里矛盾纠纷20余起，构建平安和谐社区，得到了居民的高度认可。
帮150名老年人办理颐年卡
“真是太好啦，政府和社区想得真周到，为老年人推出了既有老年人政策福利功能又有金融功能的颐年卡。社区还给我们提供集中办理和上门服务，并帮助我们把卡激活，一站式服务，让我们老年人感到很暖心、很幸福！”家住万科金域缇香一期的黄大叔按捺不住内心的喜悦兴高采烈地说道。
深圳市推出了颐年卡爱老优老惠老政策，该卡具有集身份识别、敬老优待、政策性津贴发放、银行储蓄卡、市政城市一卡通于一体的综合服务功能，通过一张小小的IC金融卡片，链接起老人、政府、社会等，给老年人提供更加精准的服务，实现养老服务全领域应用。
为使辖区内年满60周岁的老年人享受一卡在手即实现全领域的养老服务，5月6日至7日下午，坪山街道花园小区工作组联系平安银行到社区文体中心二楼为老年人集中办理颐年卡，两个下午首批共办理颐年卡150张，其中针对部分行动不便的老人，社区和银行工作人员上门为老年人提供服务。6月9日，工作组再次联系平安银行，为他们集中和上门办理了颐年卡激活业务。
辖区内的老年人轻轻松松在社区就办好了颐年卡，免去了跑2趟银行所要面对的种种繁琐，真正实现了在家门口就能享受到的点对点的贴心服务，老年朋友们纷纷给予点赞。老人们表示，生活在这里很幸福很满足，希望社区今后能开展更多贴心温暖的老年服务活动，既为老年人带来实实在在的关心和关爱，又能让家中的儿女们安心工作减少后顾之忧。
此外，根据老年人需要，花园小区工作组将持续为老年人提供颐年卡办理服务。为更好地服务辖区老人，促进与辖区老人的沟通联系，近日，工作组建立了花园小区老年人关爱群，为今后开展深圳市老年人关爱试点项目和进一步做细做实老年人工作搭建了平台。
