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演绎深圳速度 传承深圳经验 诠释深圳样本 打造深圳名片

与深圳特区相融共生 解码40载深圳农行的时代使命与不变初心

深耕粤港澳大湾区战略,助阵先行示范区蓝图

来源:南方都市报     2019年09月20日        版次:NA05    作者:肖美连 刘俊文

深圳农行大厦。

深圳农行以金融力量支持实体经济升级。

当40岁的深圳农行遇到40岁的深圳,会擦碰出什么样的时代辉光?激荡什么样的未来愿景?

天时地利人和。2019年是新中国成立70周年,也是深圳市建市40周年。自1979年恢复成立以来,深圳农行在40年里与特区同频共振,在央行深圳中心支行、深圳银保监局、深圳市金融办等监管机构的引导下,积极融入经济社会发展大局,为深圳崛起为全国性经济中心城市、国际化创新型城市和中国特色社会主义先行示范区的每一个历史阶段贡献了坚实的金融力量。

40年的长度,足够缔造种种传奇。在深圳金融改革发展征程中,深圳农行演绎了深圳速度,传承了深圳经验,诠释了深圳样本,打造了深圳名片,传递了深圳温度。

深耕粤港澳大湾区恢弘战略,助阵先行示范区时代建设,正是历史赋予深圳金融的机遇。

现在,与历史共振,与未来共鸣。置身2019年这个波澜壮阔的历史坐标中,站在一座伟大城市和一个重要时刻的时空交会处,让我们打开岁月的卷轴,聆听来自40年时空中那一阕阕敢闯敢试、锐意进取的遥远回响,解码这家企业的时代使命与不变初心。

A.浇灌实体

湾区战略同频共振,普惠金融蔚然成风

从服务农业生产,到“全方位、综合性”发展;从支持传统行业转型升级,到培育发展战略性新兴产业;从服务实体经济,到破解小微企业融资难题……在深圳成为全国性经济中心城市的过程中,服务实体经济一直是深圳农行的时代使命。

眼下,粤港澳大湾区蓝图渐入佳境。

深圳农行积极贯彻党中央深化粤港澳合作、推进大湾区建设的战略部署和农业银行提出的战略定位,结合区域内客户及业务发展情况,第一时间制定深化与港澳机构跨境联动发展方案,设立“中国农业银行粤港澳大湾区投行业务联动中心”,建立粤港澳深大优客户互荐机制,及时满足区内实体经济在投融资、理财、基金、跨境、信贷等投行业务的需求。

支持湾区建设,成为历史赋予的新课题。深圳农行与农银投资联动投资深圳市海洋基金项目,这是深圳市政府首次引入社会资本投资参与基础设施建设,农银投资领投10亿元,吸收其他社会资本、政府引导基金,杠杆带动效应明显,为深圳建设全国海洋中心城市提供资金支持。

面对粤港澳大湾区建设带来的新机遇,深圳农行还积极为大湾区基础建设和总部企业“走出去”提供资金支持。为中广核惠州核电、阳江海上风电、汕尾海上风电、赣深铁路、华星光电G11代线、招华深圳国际会展中心、华润万家东莞物流园等70余个重点项目提供项目融资,审批金额合计超1000亿元。

以深圳市四大支柱产业、六大新兴产业、五大未来产业为重点,深圳农行紧跟深圳市产业升级发展趋势,助力先行示范区建设。重点支持华为、中兴、腾讯、比亚迪、华星光电、深南电路等新经济行业龙头企业,助力打造深圳名片。

深谙实体经济的难点痛点,面对深圳嗷嗷待哺的海量小微企业,深圳农行祭出了普惠的重拳,以科技赋能助力普惠金融,加快数字化转型步伐,创新推出小微企业网络融资产品。

对于深圳小微企业家而言,最耳熟能详的大概是深圳农行的两款小微企业网络融资产品——“纳税e贷”和“抵押e贷”。这两款产品的推出,是农行将大数据技术深度应用于企业融资领域的结果。通过科技手段实现内外部数据对接,由系统对企业的纳税、经营、财务、上下游、违章稽查等几百项数据进行自动分析评价,同时结合企业及企业主的征信、结算、工商、司法、反洗钱等多维度信息,实现对小微企业的精准画像。

数字是最佳佐证。纳税e贷在深圳农行上线短短5个多月时间,就已帮助5000多户小微企业获得融资支持,企业融资金额超过30亿元。有效解决了轻资产小微企业的融资难题。目前,纳税e贷已成为扶持深圳小微企业健康成长的金融创新样本。

B.服务民生

引领智慧城市建设,锻铸民生服务样本

从诞生之日起,深圳农行就是民生金融的重要力量。分布均衡的物理网点、最早实现储蓄电脑化、全国第一套电话证券交易系统、同业中第一家二手楼按揭业务……数不清的第一,见证了深圳农行助力美好生活的初心。

正所谓与时俱进。围绕深圳现代化国际化创新型城市的发展定位,深圳的智慧城市建设步伐不断加快,政务系统智能化、便民服务便捷化成为提升民生服务和城市治理能力的重点。近年来深圳农行敏锐把握数字化时代的市场契机,积极参与深圳智慧城市建设,打造“政务、校园、物业、医疗、出行”等行业解决方案,为深圳智慧城市建设添砖加瓦。

不仅如此,深圳农行高度重视客户的服务体验,不断推出便民举措,为客户提供优质服务,履行社会责任,提高服务水平。

实际上,对于2000万深圳市民而言,在他们的生活圈内总有一些来自农行的惊喜举措,这背后折射了这家银行的民生服务内涵。

早在2017年,深圳农行就在总行“懂你所需,与你同行”的农银快e付新品发布会上推出“农行+摩拜”,实现国内首家银行APP“扫一扫”支持摩拜租车应用场景,让全球700多万辆摩拜单车一次性接入农行掌银APP。去年,深圳农行在总行“智慧生活·无感停车”项目推介会上,与捷停车、小猫停车、PP停车等三家智慧停车平台企业现场签约,在无感停车等相关领域开展深入的合作。无感停车是农行“智慧生活”的又一重大进展,演绎了“无感支付快人一步,智慧出行畅通无阻”的佳话。

金融社保卡同样是深圳人最熟悉的服务。为更好地服务深圳市民,深圳农行推出金融社保卡即办即取业务,让参保人由原来22个工作日办理一张金融社保卡的时间大大缩减为在银行办理10分钟立等可取。在市民看来,办理立等可取,演绎了最美的“深圳速度”。

ETC炙手可热,同样不乏深圳农行的创新DNA。毫无疑义,实现在粤港澳大湾区九大地市之间通行畅通无阻,才能使整个大湾区真正成为经济、文化交流的合作基地。为了让消费者体验更有温度的金融服务,深圳农行围绕ETC全面打造“车生活卡”概念,通过加载5折过高速收费站、1元洗车、9折加油等众多优惠,使ETC产品真正成为车主生活的一部分。

实际上,ETC五折的力度,不仅是深圳之最,也彰显了一家金融企业的社会责任,助力畅行粤港澳大湾区的决心。

C.创新突围

手握创新利刃,科技驱动转型

“创新是引领发展的第一动力”,40年来,深圳农行始终站在系统内乃至同业中的前沿。

和与生俱来的“闯”一样,“创”是特区精神的另一重要内核。从王安微机到新一代电脑系统,从“K码”技术到快捷支付,从“三尺柜台”到“超级柜台”,深圳农行锐意进取,借助金融科技持续深化转型发展。

互为佐证的是,2013至2018年,共研发上线创新产品626项,其中技术类创新项目354项,制度类创新项目272项。

让农行人引以为荣的,也让深圳人津津乐道的,是“超级柜台”的诞生,这是农业银行网点向智能化、体验化转型的重要标志。早在2013年,深圳农行推出自主研发的“超级柜台”,率先在全国同业中投入市场,借助智能化的人脸识别、影像采集、工作流等技术手段,促进了服务效能的整体提升。截至2019年8月,“超级柜台”已实现零售、对公194项产品的离柜化,在业内创造了多个“第一”:首家根据客户服务场景自主研发设计多款国家专利设备、首家实现零售非现金业务的产品全覆盖、首家将人脸识别二维码技术应用到智能终端、首家实现对公开户联动产品签约的一站式处理、首家实现客户免填单,“0传票”“0复印”“0盖章”“0纸质档案”……2014年6月,“超级柜台”覆盖深圳农行所有网点。

数字化转型,是大势所趋,也考验金融机构创新能力的最好“试金石”。2018年以来,深圳农行把场景金融作为突破口,结合网点转型,全力推进数字化转型。通过发展跨界商户和垂直行业场景生态链,深圳农行重点搭建生活缴费、优惠场景,致力于线上线下一体化获客活客。2019年3月,在总行网点转型营销服务工作现场会上再次作成果分享,“深圳经验”走向全国,为“再造一个农业银行”贡献力量。

D.大行德广

精准扶贫践行社会责任

共同耕耘“美丽中国”

秉持“大行德广”理念,深圳农行不断加强党的建设,在绿色金融、消费者权益保护、金融扶贫等方面持续践行社会责任,形成了以“绿色农行”为标志的积极向上的企业文化。

打好精准脱贫攻坚战是党的十九大提出的三大攻坚战之一,事关党的宗旨,事关人民福祉,是全面建成小康社会的底线目标。按照党中央和总行的部署和安排,深圳分行高度重视,健全精准扶贫工作机制,制定《深圳分行帮扶慎田村“精准扶贫、精准脱贫”工作实施方案》,成立新时期精准扶贫精准脱贫领导小组,党委书记、分行行长任组长。深圳农行辖属各单位主要负责人被指定为帮扶慎田村72户贫困户的帮扶责任人,全力推动扶贫工作任务落实。按照有经验、有能力、能吃苦、懂扶贫、善于与农民打交道等标准,选派专职干部赴对口帮扶贫困村河源市紫金县龙窝镇慎田村开展系列精准帮扶工作。深圳农行党委书记、行长亲自带队到贫困村部署检查,班子成员分批到村检查指导工作,及时研究解决存在的问题和困难,坚持扶贫与扶智、输血与造血、自治与管理相结合,确保各项政策措施取得实效。

数字是爱心的最美佐证。截至2018年底,对口扶贫村全村成立了8个新农村建设村民理事会,完成10.4公里村道硬底化建设工程。深圳农行对口扶贫户中,达到脱贫标准原贫困人口70户237人。一个逐渐摆脱贫困、大步迈向小康的新农村展现在我们眼前……

  结语 高屋建瓴

穿透过去,映照自身,才能洞见未来。

深圳农行40年的奋斗过程,就是一部敢为人先、转型创新、直面挑战、主动求变的历史。深圳农行40年的发展历程,既是国家实现历史性变革、取得历史性成就的鲜明写照,又是深圳这座先锋城市创新发展、传奇蜕变的精彩注脚,更是农行人敢闯敢干、奋楫争先的生动缩影。

眼下的粤港澳大湾区,正呈现了一幅未来可期的恢弘蓝图。立足湾区,契合着时代的奏鸣曲,深圳农行正在新的征程上谱写新的历史华章。

珠联璧合,在深圳市迎来建市40周年之际,中央作出支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的决定。从“先行先试”到“先行示范”,从“经济特区”到“全能冠军”,深圳再一次被赋予重大使命、重大任务、重大机遇。

回眸时光,40载的深圳农行见证了特区建设的风云变迁,丈量深圳金融创新的能量,参与了从特区经济的零点起步,同步深圳城市发展的时代脉搏,也必将印证粤港澳大湾区的伟大抉择。

统筹:卢亮 文:卢亮

制版:李斌 肖美连 刘俊文

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