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130个政务服务事项实现“全街道通办”宝安街坊可在就近社区办业务

首批推出包括再生育审批、宝安区高层次人才认定(卫生类)、社区居家养老服务等便民服务事项

来源:南方都市报     2019年06月14日        版次:SC11    作者:张艳丽

    5月30日,深圳宝安行政服务大厅。宝安通记者赵炎雄摄

    从6月6日起,宝安区正式推出街道与社区、社区与社区之间“通办业务”,居民可自主选择到街道内任意一个社区就近办理业务。下一步,宝安区政务服务数据管理局将继续打通数据和系统,努力实现区-街道-社区三级的横向和纵向的通办,让宝安老百姓生活更幸福、办事更方便。

    据了解,此次“通办”工作以实现群众办事“就近能办、多点可办、少跑快办”为目标,首批共推出包括再生育审批、宝安区高层次人才认定(卫生类)、社区居家养老服务等130个便民服务事项。

    配置系统流程

    下放业务收件权限推动“通办通取”

    近年来,宝安区不断提高政务服务质量,持续推进政务服务模式创新,建立起了“区—街道—社区”三级服务体系。为了更好地利用好街道、社区的行政服务资源,让群众少跑腿,推动更多事项“就近办”,宝安区政务服务数据管理局坚持“以办事者为中心”服务理念,进行了积极探索。

    据了解,宝安区政务服务数据管理局考虑采取“街道与社区、社区与社区通办”的方式进行破题。以标准化、信息化为核心,宝安区按照“就近受理申请、数据网上流转、批件快递送达”的原则,制定《宝安区街道与社区、社区与社区通办工作操作指引》和《宝安区街道与社区、社区与社区通办事项目录》,通过配置系统流程、下放业务收件权限、新增通办功能,奠定通办工作基础。

    依托“1+ 10+ 124”的政务服务体系,宝安区政务服务数据管理局首批推出包括,再生育审批、区高层次人才认定(卫生类)、社区居家养老服务等共计130个“通办通取”政务服务事项。

    据了解,为保障“通办”事项顺利落地,宝安区政务服务数据管理局组织各业务部门围绕事项受理、系统操作、物料流转等内容对街道及社区综合窗口工作人员进行培训,明确事项通办工作要求和通办业务流程,提升综合窗口工作人员业务技能水平,确保人人会操作,让群众办事更舒心。

    想在哪里办就在哪里办

    据介绍,该项便民举措推出前,各街道辖区居民办理大多数业务都要跑到街道行政服务大厅,一来一回耗时又耗力。此次推出的“通办通取”不仅大大提升了居民的办事体验,可以让居民办得好、办得快,还可能让居民“想在哪里办就在哪里办”。130个“通办”事项推出后,宝安各街道辖区居民办理相关业务时只需三步走:一按照广东政务服务网上公布的材料清单准备好申请材料;二选择离家最近的社区综合服务窗口就可以办理业务;三根据需要选择到街道政务大厅、社区综合窗口或邮政快递到家等多种方式领取办事结果。

    如今,居民按照广东政务服务网上公布的材料清单准备好申请材料,选择离家最近的社区综合服务窗口就可以办理业务,同时还可根据需要选择到街道政务大厅、社区综合窗口或邮政快递到家等多种方式领取办事结果。

    据宝安区政务服务数据管理局相关负责人介绍,现在居民可以选择任何一个社区就近办理,这样既节约了群众办事的时间,也可以分流街道行政服务大厅的压力。接下来,宝安区将会继续以群众需求为导向,聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢,多头跑、来回跑等问题,全面推行审批服务马上办、网上办、就近办、一次办,扎实推进简政放权、放管结合、优化服务改革,全力营造一流营商环境,致力打造全国政务服务最优区。

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