港澳和内地审美趋势开始趋同，这给三地之间的美妆行业交流提供了更好的机会。
万宁希望填补内地健康美零售空白。
陈世昌
孙蕾
胡子冠
品香港月饼，叹澳门糕点、用佛山家电、穿东莞服装、爱广州美妆、追深圳数码……作为产业集聚和创新发展的高地，粤港澳大湾区有着领先全球的“湾区制造”，也引领着生活消费趋势。作为对外开放的前沿窗口，粤港澳大湾区在美妆、珠宝设计等时尚产业上更是引领着潮流风尚。
港澳地区时尚产业起步早，设计理念更加多元化和国际化，拥有最早一批的时尚产业人才，而内地强大的制造能力、广阔的市场前景以及发达的电商体系无疑为许多区域内的企业提供了发展壮大的肥沃土壤，上述提到的美妆、珠宝设计等在粤港澳地区形成了成熟的产业带。
9月2日，首届“粤港澳大湾区购物节”正式开幕，大湾区内包括美食、美妆、服装、个护、数码、家电等100余个产业带、29.8万个知名品牌、1300多万件商品将在购物节亮相。
港企搭上内地市场“数字化”快车
南都记者了解到，大湾区购物节期间，消费者可在相关电商平台“大湾区购物节”专区享受多项优惠。另外，600万种商品也将直供港澳，港澳消费者可享受满额即包邮、次日达和隔日达等优惠和服务。并且，多个粤港澳地区的优质品牌将通过一系列的直播活动进行展示。可以看到，以电商为代表的数字化商业体系，成为了一众港澳品牌触达内地消费者最直接高效的渠道。
成立于广州，发展于香港的时尚珠宝品牌周大福，正是搭上了内地市场数字化“快车”，将香港设计理念与内地产能“互补”，释放出了品牌极大的增长潜力。
周大福珠宝集团董事总经理(中国内地)陈世昌告诉南都记者，从时尚行业的发展历程来看，香港起步的时间早，香港的设计师们更容易受到多元文化的影响，在设计理念上更加国际化，在设计元素的运用上，也更加多元和丰富。
中国内地是全球第二大消费市场。在国家“双循环”策略下，内需将继续成为消费需求和整体经济的增长动力。因此，周大福除了在香港拥有生产基地，还在深圳、武汉、顺德都有生产基地。陈世昌表示，香港的设计加上内地的产能，增强了周大福珠宝在市场的竞争力。
也因此，他认为大湾区的发展可以充分支持周大福进行数字化转型，在智慧零售的领域寻求突破。据了解，周大福持续深化与天猫、京东、唯品会等多个中国内地知名电商平台的合作，藉此接触更广泛的顾客。另外，他们积极探索以“直播带货”为代表的新型销售形式，于抖音等第三方平台通过直播带货及短视频，拓展及加强与顾客的联系。
无独有偶，致力于将“健康美”带入内地的香港零售企业万宁更是将“数字化”改革深入了组织架构，利用“微信”这一内地社交工具去重构管理流程。万宁中国总经理胡子冠向南都记者透露，除了全渠道战略的实行，万宁还打通了企业微信与个人微信。“微信导购功能可以帮助员工做精细化销售，比如陪同顾客购物、发券、下单、发品牌背书的电子名片。”借助这个平台，导购员既能推送精选海报、信息，也可以分享朋友圈。当客户点击名片产生链接后，还可以进行一对一对话、咨询，实现用数字化工具管理客户。
洞察内地消费市场趋势促进互融
在懂得充分利用内地市场规模和渠道优势的同时，周大福、万宁一类的香港企业也对内地市场的消费趋势琢磨得更加“精准”。
近年来，内地国潮消费热高涨，“中国风”相关的消费元素越来越能获得内地年轻消费者的喜爱。于是，周大福的设计师们开始在中国传统文化中寻找灵感，并结合时尚潮流去创作更具中国特色的珠宝设计。比如周大福今年推出的传承系列就是为了向中华传统文化致敬，通过现代科技为传统的黄金工艺注入新元素，积极探讨了传统黄金艺术与现代生活融合的可能性。传承系列产品广受年轻消费群欢迎，主要的顾客都是80、90后，带动了“古法黄金热潮”。
另一边，万宁则希望填补内地健康美零售空白。胡子冠解释道，“健康美”线下零售业态既不同于传统的药店，也不同于美妆集合店，而是一个类似于日本松本清、COSMOS，并能满足家庭需要的健康美专业护理的业态。他表示，虽然这一方面的市场需求很大，但目前却没有专业的线下渠道，只能通过跨境电商购买。希望万宁能够结合自身的特长，来填补内地市场的空白。
“这种模式不容易被复制，因为要创建一个可信赖、值得信赖的品牌并不是短时期能做到的，要长期沉淀，还要说到做到，门槛比较高。万宁长期的品牌积累，目前在正品、可信赖方面取得了消费者的信任，也具备了进军健康美零售市场的潜力和优势。”
粤港澳时尚人才交流渗透率提升
除了市场层面的互融互通，粤港澳大湾区的时尚人才交流也在逐渐变得更加频繁。
逸仙电商(完美日记母公司)CMO孙蕾告诉南都记者，今年公司启动了关于港澳大学生暑期实习计划的项目，7-8月，几位来自香港城市大学的学生在海外事业部进行实习。
孙蕾所说的这个项目，其实就是团广州市委、广州市青联等单位联合推出的2021年“展翅计划”港澳台大学生实习专项行动暑期实习活动。本次活动吸引了来自香港城市大学、澳门大学、中山大学、暨南大学约30所省内外高校共计498名港澳台学生报名参与，法律、金融、科技、互联网、文化创意、职业技术等产业及政府相关机构为主要领域提供超过一千个实习岗位。
孙蕾向南都记者表示，这些实习生给他们带来了非常多港澳地区消费者以及合作伙伴的声音。同时，在他们的实习过程中，公司发现港澳的学生有非常过硬的实力跟素质，接下来也会考虑加大这个计划的规模，增强与两地的交流。
其实，逸仙电商在设计团队招纳上早就开始与港澳地区人才有了交流互动。孙蕾透露：“我们的设计团队里本身就有港澳过来的同事，他们更早涉足时尚行业，所以在设计能力上非常强。我们非常幸运，当时在找这方面设计人才的时候就刚好招到了他们。”
作为本身就成长在大湾区的深圳人，孙蕾感受到，其实内地人才在港澳地区的不少企业中发展得非常好，而早期港澳地区的人才更多是分布在跨国公司的中国总部及一些创意企业，两方的人才渗透率依然存在一定差异。“文化差异还是会有一定影响，以及港澳地区同胞早期对内地的一些刻板印象导致”，不过，孙蕾表示，现在港澳地区和整个内地市场审美趋势开始趋同，大家都非常喜欢尖端时尚的彩妆产品，这给三地之间的行业交流提供了更好的机会。
大咖说
陈世昌
周大福珠宝集团董事总经理(中国内地)
“香港设计加上内地产能，增强了珠宝品牌在市场上的竞争力。”
南都：粤港澳大湾区经济地位提升带来哪些利好，香港品牌面临哪些机遇？
陈世昌：大湾区是中国市场化程度和国际化水平最高、民营经济活力最强、创新驱动发展全国领先的重要区域之一。同时也是我国对外贸易的重要门户之一，在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中发挥了重要作用。
大湾区不仅仅服务内地公司、香港公司，还可以服务全球，作为连接国家与国际的重要通道，结合双循环新发展格局将为我们带来无限商机。湾区拥有无可比拟的资本优势、大量的人才优势、集中的产业集群优势，未来发展空间和潜力极具想象力。
南都：从珠宝设计的角度，香港珠宝品牌有哪些优势？周大福在香港、内地分别的角色定位是什么？
陈世昌：从时尚行业的发展来看，香港起步的时间早，香港的设计师们更容易受到多元文化的影响，在设计理念上更国际化，在设计元素的运用上，也更加多元和丰富。在20世纪80-90年代，周大福珠宝的设计更加前卫，更能跟随潮流趋势，所以进入内地市场后，非常受到消费者的欢迎。
目前周大福除了在香港拥有生产其地，我们在深圳、武汉、顺德都有生产基地，可以说，香港的设计加上内地的产能，增强了周大福珠宝在市场的竞争力。
南都：如何借助电商渠道快速打开广东以外的市场？近几年尝试了哪些玩法？
陈世昌：早在2011年，周大福就已经积极布局电商渠道，并取得了不俗的成绩。我们正持续深化与天猫、京东、唯品会等多个中国内地知名电商平台的合作，藉此接触更广泛的顾客。
我们在中国内地零售市场的电子商务日趋成熟，是公域流量的主要门户。我们亦把握时下趋势，于抖音等第三方平台通过直播带货及短视频，拓展及加强与顾客的联系。目前正在积极探索在线直播的新趋势。
孙蕾
逸仙电商(完美日记母公司)CMO
“开放更多针对港澳学生的实习岗位，加强两地的交流。”
南都：近期，广州入选全国首批国际消费中心城市，这样的城市定位对于完美日记的发展带来哪些助力？
孙蕾：这是一个非常好的定位。首先我们会留意到非常多的时尚资源嫁接进来这个城市，包括设计师资源、消费者等都会来到这里，这种交流碰撞会给时尚产业持续发展带来许多灵感和动力。与此同时，更多国际交流也会来到这里，帮助整个企业更好地去看世界，将更多先进的技术和新鲜的创意都纳入进来。
南都：现在不少港澳消费者通过电商平台购买体验完美日记等逸仙旗下的产品，内地发达的电商体系为你们在港澳市场的认知度提升带来了怎样的帮助？
孙蕾：帮助是很大的，一个好的电商体系，会包括发达的社交媒体，以及整个端到端服务都非常齐全的平台电商。首先，在社交媒体端，消费者能从这里收到品牌和产品资讯。当消费者被种草了，想要购买我们的产品的时候，像天猫这类电商可以提供一系列物流服务，让我们的产品能安全快速地送达到消费者手里。
南都：港澳地区的美妆消费理念和内地有何异同？公司对港澳地区有何市场拓展计划？
孙蕾：港澳地区在美妆行业里来说是个非常好的市场。总体来看，他们的美妆用户渗透率非常高，很多年轻用户可能高中的时候就开始进入这个品类了。他们的视野更开阔，了解非常多的国际品牌，完美日记在这其中能被他们熟知并被采纳，这证明了我们有很强大的产品力和品牌力。我们接下来会大力拓展港澳的市场。
南都：目前公司在人才交流上与港澳地区有互通互融吗？
孙蕾：近期我们启动一个港澳大学生暑期实习计划的项目，在七八月份有几位来自香港城市大学的学生来到我们公司海外事业部实习。在他们的实习过程中，我们发现港澳学生有过硬的实力跟素质，接下来会考虑加大这个计划的规模开放更多实习生岗位，加强与两地的交流。在中高层人才的吸纳上，我们主要是针对留学人才，他们中也有非常多是来自港澳地区。
南都：如何看待粤港澳大湾区美妆市场的未来发展趋势？
孙蕾：天时地利人和。首先有非常好的政策扶持，然后我们看到港澳地区和整个内地市场审美的趋势开始趋同，大家都喜欢尖端时尚的彩妆产品，这是一个很好的机会。另外，加快整个产业升级，加强供应链，提升品牌建设的方法，是整个行业向下一个台阶进发的办法。
胡子冠
万宁中国总经理
“大湾区结合了11个不同城市的优良DNA，发展只会越来越好。”
南都：内地很多企业在“新零售”的大环境下数字化转型做得很成熟了，万宁在这部分业务上有哪些进展去适应这种环境？
胡子冠：万宁启动了全渠道战略，目前已进驻天猫、京东、唯品会等国内电商平台，同时也进驻了京东海外购、天猫海外购。包括海外购业务在内，我们线上销售占比已有30%。
我们还打通了企业微信与个人微信，微信导购功能可以帮助员工做精细化销售，比如陪同顾客购物、发券、下单、发品牌背书的电子名片。借助这个平台，导购员既能推送精选海报、信息，也可以分享朋友圈。
数字化之后，我们可以更加精准地知道，不同的产品在不同的地点、不同的场景，甚至不同的时间，如何能更好地满足我们的顾客。
南都：你认为目前内地市场有哪些商业想象空间能让万宁发挥优势？
胡子冠：内地还没有针对健康美的线下零售业态，虽然这一方面的市场需求很大，但目前却没有专业的线下渠道，只能通过跨境电商购买。我希望万宁结合自身的特长，来填补内地市场的空白。这个既不同于传统的药店，也不同于美妆集合店，而是一个类似于日本松本清、COSMOS，并能满足家庭需要的健康美专业护理的业态。这种模式不容易被复制，因为要创建一个可信赖、值得信赖的品牌并不是短时期能做到的，要长期沉淀，门槛比较高。万宁长期的品牌积累，取得了消费者的信任，也具备了进军健康美零售市场的潜力和优势。
南都：如何看待粤港澳大湾区的前景？
胡子冠：有关大湾区的发展，我会用一个混血儿做比喻。因为用进化论的概念来讲，物竞天择，是将不同优良的DNA结合，变成一个更好的混血儿。大湾区结合了11个城市最好的优势，包括科技领域的优势，以及经济、金融、旅游、制造业等不同领域的优势。再加上整个区域有这么多的人口、这么多的经济活动，这么快速的人员投入、资金投入、人才投入，我相信大湾区的经济发展只会越来越好。
采写：南都记者 徐冰倩 郑海虹 田爱丽 马宁宁 实习生 符文馨
