刷脸过闸机、刷脸支付，无论去到哪里，都可以通过刷脸完成日常所需。在办公室内忙碌得不想外出时，一个小程序帮你实现机器人送外卖、送快递等服务。过去，或许只存在电影中的虚构影像，已逐渐成为了写字楼在技术领域的新应用。
随着人工智能、5G时代的到来，科技企业在助力数字楼宇发展的过程中，承担什么角色？又将如何助力？近日，数字楼宇激发城市新活力研讨会在天河CBD周大福金融中心举行，关于数字楼宇的沙龙分享环节，专家及行业代表们分享的楼宇管理新技术，让在坐的来宾们大开眼界。会后，南都记者邀请了来自科技领域的企业代表做进一步分享。
新的人工智能为楼宇管理
提供高效、人性化的服务
近年来，随着人脸识别技术的不断完善，在智慧楼宇建设中，为保障楼宇的安全，人脸识别道闸成为了不少写字楼在智能领域升级迭代的首选，为写字楼业户们开启了智能通行的新体验。
在今年疫情期间，人脸识别测温技术，更是在疫情防控方面凸显价值，需求一度井喷，佳都科技商用智能产品事业部副总经理刘忠新深有体会。他告诉南都记者，比较常见的楼宇人员管控方式采用的是一卡通技术，但在疫情期间，一卡通的局限性展露无遗。
没有自动智能测温功能，测温防控时，需要有管理人员进行人工测温，效率低，人工成本高，疫情期间，存在接触交叉感染的风险，在安全性方面。当绑定了个人信息的卡出现丢失情况，存在一定的安全风险。此外，方便性上来说，如果持卡人忘记带卡，来到公司可能会遇到无法打卡、开门等情况。
“在疫情防控方面，需要对可疑人员的检测和报警、事件整个过程可追溯、无接触，避免交叉感染等。”刘忠新介绍，在疫情期间，公司基于人工智能的人脸识别技术基础，研发出了“一脸通智能测温解决方案”，将人脸特征作为身份识别的依据，并以此为基础借助视频技术、大数据、深度学习技术等，实现人脸测温布控、人脸门禁、人脸消费、人脸访客、人脸考勤签到、人脸梯控，智能测温助力企事业单位日常管理的信息化和身份识别统一化。
结合人脸识别技术，公司还推出了人脸识别智能餐盘消费系统，通过人脸识别智能餐盘消费系统后食堂工作人员可提前对当餐的菜品进行分装，员工选餐完成后，只要把餐盘放在结算区，系统就自动识别计算出餐费，速度快且避免了错算、漏算的情况。刘新忠表示，在提升食堂效率的同时，减少人员的接触传播几率，起到有效的疫情防控效果。
据悉，目前，佳都科技的人脸识别解决方案已经在三七互娱大楼、酷狗大楼、市委/市政府大楼、保利中景大厦、方圆集团大楼、地铁大楼、广石化等地落地。
数字化发展，对写字楼的数字化发展要求不断提高，刘忠新认为，新的人工智能，能够为楼宇管理方面提供更加高效、节约成本、人性化的服务，“我觉得作为楼宇经营者和管理者，应该利用好新技术手段，提升楼宇自身的智能化、人性化水平，更好地为楼宇使用者提供更加安全、高效、人性化的办公环境，是写字楼宇实现可持续发展的重要方式之一。”
在未来5到10年甚至更短时间
数字楼宇将进入一个高速发展时期
在保利中心的一楼大堂，机器人来回穿梭忙着送货，这是阿尔华（广州）科技有限公司在一个多月前新投入使用的产品。
创始人、董事长王华平在11月25日的“数字楼宇激发城市新活力”论坛上透露，目前，公司以平均每天完成1栋楼的速度展开布点。楼宇对于智能化配件的需求在不断激增，王华平深有体会。据介绍，每栋楼投放的机器人数量平均在10-12台，部分楼宇达到了20台的数量。
在天河CBD，机器人并不少见，雅诗阁公寓便一早尝试用机器人送外卖，一度让住户们惊喜点赞。和公寓不同，写字楼内的服务需求更加多样化一些。
例如，迎宾的功能，可以解放前台工作人员，来访的客人通过机器人的无接触式线上预约，不需人工干预即可实现获取进入楼内的权限。无人购物方面，南都记者实地走访保利中心时发现，在一楼大堂位置设置有自助购物机，消费者可以通过微信小程序实现远程购物，随后，机器人将根据指定的地址，将物品送达用户手中。
据了解，目前机器人的投放采用免费形式展开合作，“很多人会好奇怎么赚钱？其实我们是在创造100米的价值，这个100米打通了互联网、物联网、人工智能以及机器人，让他们形成一个闭环。”
论坛环节中，王华平现场算了一笔数。一瓶矿泉水厂价为7毛，在便利店售价3元才能实现8%的利润，因为有了机器人，7毛钱的矿泉水可以以1.5元卖出，同样保证了一半的利润。“机器人一天只需要1.5度电，除此之外，不需要额外的人工费用，甚至不需要租金，虽然需要在写字楼里装货柜，但可以选择一个地下看不到的角落安装，不一定是写字楼一楼大堂的位置。”在这样的情况下，让人货场的运作形成一个闭环。
王华平透露，此前曾有机构统计数据显示，2019年中国商务机器人全国投放的总量约8500台。2020年11月，数量大幅提升总数约3万台。“估计今年年底会突破5万台左右。”
在王华平未来的发展蓝图里，人工智能、机器人的普及性、突飞猛进性已经超过人们的想象，在他看来，在未来5到10年，甚至更短的时间，数字楼宇将会进入一个高速发展的时期，特别是以人工智能机器人、物联网、互联网三者高度融合的数字楼宇解决方案，会是一个大趋势。
采写：南都记者 郑雨楠 实习生 梁思华 图片由受访者提供
