★获奖平台：梅赛德斯-奔驰品质出行|耀出行
秉承“一期一会”的服务理念，耀出行构建起官方直营的商业模式、独创行业“一口价+抹零”订价体系、高品质出行“六耀素”服务标准、智能科技创新体验四大核心价值，为客户提供“纯正”的管家式服务。
动动手指，轻松打到奔驰S、E级以及V级车型，预约出行派单更精准，来接驾的更是经验丰富的“出行管家”……出行不只是简单地把客户从A点送往B点，回归服务本质才是品质出行的底色。
耀出行是吉利科技集团成为梅赛德斯-奔驰母公司戴姆勒集团第一大股东后，双方共同投资的第一个战略项目，双方各持50%股权，总部位于中国浙江杭州，主要从事梅赛德斯-奔驰网约车高品质出行服务。自2019年12月初在杭州启程以来，2020年的耀出行逆势而上，扎实推进稳健布局，目前已经在杭州、广州、北京、上海、成都、西安等地运营。
耀出行秉承“一期一会”的服务理念，“一期一会”一词源于日本茶道，指表演茶道的人怀着“难得一面、世当珍惜”的心情，诚心礼遇每一位客人，是一种极致的关怀。为此，耀出行营造了集视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、意觉(第六感)于一体的六感出行体验，打造移动的五星级酒店。
安全是网约车出行平台的基础，耀出行以高标准把安全摆在核心位置，官方直营100%全流程管控，搭建完善的安全组织架构和完整的安全教育培训体系，将安全落到实处，运营车辆均为梅赛德斯-奔驰汽车，每辆车都拥有一份专属的“安全档案”，实时记录并更新车辆从购置到报废全生命周期的信息，做到可追溯和有备无患。通过技术赋能，耀出行自主研发运营出行平台、在线管家系统，对服务车辆的位置和状态进行全程实时监管，APP端亦可实施一键报警和紧急联系人求助等功能，全程保障客户出行人身安全和信息安全。
在价格环节，耀出行用户可以彻底告别堵车仍计费的焦虑、行程前后预估价与实际价不符的落差以及非司机故意绕路产生的额外费用等等。出行管家的选拔上，耀出行每一位出行管家均通过健康体检、公安背调、理论知识测试、静态操作测试、服务流程测试、防御性驾驶测试等一系列严选流程，并通过保密职业素养培训、一流私人司机导师培训，签署客户隐私保密协议等。
通过每一座城市的扎实耕耘，耀出行的目标是5年内成为中国高品质出行的引领品牌，10年内成为全球高品质出行首屈一指的品牌。 (钟键挺)
