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选廉价航空,看价格还看服务 

来源:南方都市报     2019年11月28日        版次:LB03    作者:综合

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以前乘坐飞机出行,对于普通游客来说,属于高消费。自从大量廉价航空公司杀入民航市场,大家才发现,坐飞机也可以“白菜价”。自从有了“廉价航空”,在一定程度上让更多“经济适用男女”飞得更远,飞得更广。廉价航空(也称“低成本航空”),是相对“全服务航空”而言,通俗理解就是“机票价格非常低,但几乎所有服务都需要付费”。如今,廉价航空公司经常会推出各种“0元秒杀”“9元秒杀”等促销活动,时间长规模大,令出行的游客非常受益。但如何选择一款合适自己的廉价航空公司航程,除了取决于旅游目的地之外,还要“比较”各个航空公司所提供的服务。本期南都旅游指数团队选取亚洲航空、新加坡酷航、春秋航空、9元航空四家廉价航空公司,从其航线、机队、免费行李额、机舱餐饮费用、机舱座位大小等维度进行点评,给你的出行予以参考。

测评对象

亚洲航空 春秋航空

新加坡酷航 9元航空

总评:对普通游客来说,出行选择廉价航空公司,首要的选择便是其服务价格上的优势。而对于廉价航空公司来说,在提供优惠机票的同时,所能提供的航线丰富度以及针对乘客的飞行体验舒适度方是其竞争核心所在。综上各指标来看,酷航针对旅客的服务项目特别是免行李额度以及机舱座位舒适度方面颇具优势,恰恰这几项都是乘坐廉价航空的旅客最为关心的细节。因此,在四家廉价航空公司的对比中,酷航得分最高。春秋航空和亚航对比,亚航在机票优惠力度和机舱服务方面更显优势,得分更高。九元航空作为新生的廉价航空公司,在机舱服务和航线密度方面还有很长的路上走。

测评内容

航线

亚洲航空:亚航目前在中国运营24个航站,飞行72条航线,每周提供超过500个航班。

酷航:截至今年,酷航在中国大陆的通航城市达到20个,每周往返新加坡和中国大陆航班约150个班次。

春秋航空:作为国内首家低成本航空公司,春秋航空目前已投入运营的国内航线250多条;国际及地区65条。

九元航空:作为一家年轻的低成本航空公司,九元航空航线网络以广州为中心辐射全国,目前已有30多条国内航线。

点评:廉价航空公司之间的比较,一个很大的权重指标就是参考其航线密度。从此指标看,国内老牌廉价航空公司春秋航空占了天时地利,世界最知名的廉价航空公司亚航在中国国内扩张势头迅猛。酷航进军中国市场趋势明显,“新生代”九元航空要与已领先数步的同业展开竞争,尚有很长的路要走。

机队

亚洲航空:拥有超过260架飞机。

春秋航空:有83架空客A-320。

酷航:20架具有最先进技术的宽体波音787梦幻客机,28架年轻、现代化的空客A-320。

九元航空:目前有17架B737系列飞机。

点评:机队方面,酷航最为“酷炫”,飞机新,机型好,其宽体波音787梦幻客机更是受到一致好评。相对于其他廉价航空公司的空客A320和波音B737飞机来说,酷航的机队可以说是独占鳌头。

机舱餐饮

亚洲航空:主要提供东南亚美味、素食餐点及国际餐点;每位客人购买机票后可以加购机餐,每人可购买最多2份,约20-30元。

酷航:主要提供东南亚特色套餐及中式套餐及各种酒水饮料,套餐价格约人民币60元。

春秋航空:“特色美食”有中西套餐等供应,价格在35-39元左右;小吃价格在20-35元左右。

点评:廉价航空的特点之一就是机上不提供餐饮,需由乘客根据需要自行购买。可以提前预订或登机后购买,一般对提前预订的都会提供优惠价格。从餐饮套餐的价格来看,亚洲航空的套餐性价比最高。

免费行李额

亚洲航空:航费包含7公斤手提行李限额,托运行李额可以按需购买,价格根据航程和重量而定,从140元-400元不等。

酷航:每位乘客可以带最多两件总重量不超过10kg、体积不超过54cm×38cm×23cm的手提行李进入机舱。

春秋航空:国内航线与国际航线不同舱位有不同的额度,国内航空普通舱手提行李免费,但规定规格为20×30×40cm,商务经济座手提行李尺寸为20×40×55cm。

九元航空:可携带限额为7公斤随身行李,体积不超过20cm×30cm×40cm;经济舱国内航班免费10公斤托运、国际航班免费20公斤托运;高端经济舱国内国际航班免费托运40公斤。

点评:从可以随身带上飞机的行李重量及尺寸的维度来比较,酷航最有优势。从托运行李来看,每家航空公司都提倡网上购买托运行李额度,九元航空可以提供部分免费托运行李额度是其亮点。当然,行李多的乘客不建议选择廉价航空。

机舱座位

亚洲航空:普通座椅排间距约71厘米,座椅宽度约40.5-43.2厘米;热选座位排间距约74厘米,座椅宽度约40.5-43.2厘米。

酷航:其波音787梦幻客机座椅提供至少96厘米腿部空间,56厘米座椅宽度,20厘米后倾范围,可免费使用座椅充电插座。

春秋航空:新座椅比传统座椅更轻薄。老座椅头排约48KG,其他排均约39KG;最新座椅,头排38KG,其他排均约31KG。这样的改变可以扩大腿部空间2-3cm。

点评:廉价航空公司的飞机,一般会通过改造机舱内部的座椅密度来换取更多的座位,因此搭乘廉价航班和普通航班的乘坐体验会稍有差异。就此项指标来说,酷航的座位舒适度是最高的。当然,廉价航班也会提供高端舱位,乘客可通过购买“空间”来获得更高的舒适度。

策划:南都旅游指数团队

主笔:南都记者 肖阳 龙涛

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