叶女士捧着爸爸的照片端详。 视频截图
叶女士拍下爸爸的照片。 通讯员供图
“终于‘看’到您了!”在广东台山市公安局户政办证大厅，叶女士颤抖地从民警手中接过一张泛黄的卡片，那是一张第一代居民身份证底卡，卡片上贴着的小伙子照片亲切而又陌生。她轻抚着照片，嘴里喃喃低语，不知不觉间流下两行热泪。
“谢谢你们!这是我和父亲的第一次见面。”在民警的提示下，叶女士拿出手机，拍下这张特殊的照片。近日，南都记者了解到这张照片背后的曲折故事，这场等候30年的父女“见面”正是“平安厅”信箱带来的。
素未谋面
她出生前一个月生父意外离世
在叶女士出生前一个月，她的父亲因意外离开了人世，她小小年纪就失去了父爱。后来，母亲改嫁，继父对叶女士视如己出，懂事的她将对生父的思念埋藏在内心深处，这心事一藏就是30年。
继父病逝后，长大成人的叶女士事业有成，挑起了照顾母亲和弟弟妹妹的重担，家庭和睦友爱。但是，对生父的念想却没有随着时间流逝而减淡。叶女士向母亲和亲友打探生父的信息，想找到生父的遗物或照片，却一直未能如愿。
“大家都说我长得像父亲，我真的很想亲眼看一看，我是怎么像他的。”看不到父亲的样子，成了叶女士最大的遗憾。
多番努力无果，叶女士只得将心事放下。去年5月的一天，一条小女孩到公安机关找父亲照片的小视频引起她的关注。抱着试一试的心态，她向“平安厅”台山公安局长信箱留言求助。
反复求证
民警翻查甄别旧资料助她圆梦
“我们接到每一封群众的来信都会全力以赴去办理。”江门台山市公安局“局长信箱”工作专班民警刘晓菲表示。接到叶女士的来信之后，“局长信箱”工作专班马上跟治安大队户政中队取得了联系，组成工作组，以求尽快帮叶女士圆梦。
但这段封存了30年的记忆翻寻起来又谈何容易。江门台山市公安局“局长信箱”工作人员将接到的信息转到市公安局户政中队后，负责跟进的民警继续与叶女士进行更详细的沟通。在深入的沟通后得知，由于年代久远，叶女士及家人均无法提供叶父的准确姓名和出生日期，跟办民警只得通知辖区派出所开展走访调查，并依靠这些模糊的信息，在尘封已久的旧资料里逐一翻查甄别。经翻阅近万份资料，终于在第一代身份证存档底卡找到一份信息相似的资料，可卡片上的名字与叶女士提供的姓名同音不同字。为此，民警又一次拨打叶女士的电话，向其求证确认。
2022年5月16日上午，经过反复沟通、确认后，叶女士在亲友的陪同下如约来到台山市公安局户政业务办证大厅，终于“见”到让自己心心念念了三十载的父亲，她激动落泪。
事后，叶女士为感谢台山市公安局民警为了自己的“心愿”四处奔走，特意送上了锦旗表达感激之情。随后，在5月18日台山公安对叶女士进行工作回访时，民警也送上一份特殊的“礼物”——叶爸爸的照片。
知多D
“平安厅”信箱
2021年5月1日，广东省公安厅正式开通了“厅长信箱”，同步推动全省21个地市公安局设立“局长信箱”，合称为“平安厅”信箱。“平安厅”信箱开通两年来，广泛倾听群众呼声，及时回应群众关切，累计接收群众来信20.1万余封，办结率98.2%；解决群众“急难愁盼”问题8.3万个，收到感谢信1.4万封。
采写:南都记者 敖银雪 通讯员 粤公宣
