→深夜，深圳志愿者协助医护人员进行核酸检测。 通讯员供图
东莞“口罩侠”在广场提醒小朋友戴口罩。 通讯员供图
据“i志愿”系统数据，截至3月17日，今年以来全省参与疫情防控的志愿者达38.47万人、志愿服务组织（团体）数9275个，累计提供服务时长614.8万小时。其中党员、团员志愿者占防疫志愿者人数的53.77%，青年志愿者占比54.2%。
一呼百应
听说紧急招募 300人赶来参与服务
连日来，面对严峻复杂的疫情形势，广东共青团迅速启动省-市-县三级疫情防控应急志愿服务响应机制，第一时间发布招募令，广大志愿者积极响应，主动请缨报名参与防疫，“志愿红”成为了疫情防控战场中一道靓丽的风景。
“不到半小时，就建起了近400人的紧急支援志愿者群，志愿者们1个小时就迅速集结了。”在广州，海珠区团委、区青年志愿者协会3月11日18：00发出紧急招募，号召志愿者尽快到会展中心集合支援大规模核酸检测服务。当晚，近300名的志愿者到场参与服务，不少志愿者连晚饭都没顾得上吃。
春节以来，针对深圳接连发生多起疫情，团深圳市委迅速开展“青春战疫十大行动”，全市各机关、企事业单位积极响应，包括机关事业单位、驻深央企、市属国企、民营企业在内的各级共青团主动请缨，组建1339支青年志愿突击队共3.6万余人，下沉福田、罗湖、南山、宝安等重点区域。据了解，3月以来，深圳平均每天新增注册志愿者近2000人。
同样的情形也发生在韶关、河源、中山、汕尾等多地，3月15日团韶关市委面向全市发布疫情防控志愿者招募令后，十分钟志愿者微信群就满员，接着2群、3群很快又满员，随后建立4群、5群……志愿者报名信息不断爆满。
场景多元
有心理疏导者 也有街头“口罩侠”
在广州越秀区北京街核酸采样点，志愿者张健和她的伙伴们分布在秩序维护、入场测温、轮候分流、贴标登记等不同岗位上，确保各个环节顺畅有序。
除了在核酸监测点外，志愿者在更多你想到或想不到的场景里为疫情防控贡献着力量和智慧。
在深圳罗湖，电话问询志愿者吴冬梅已经数不清自己打过多少个排查电话。收集、汇总、整理、推送，所有信息都要精准核实、精确排查、精细记录。对于隐藏在电话后与病毒“赛跑”的吴冬梅来说，耐心和细心是必须有的，被挂电话是家常便饭，被误认为骗子更让她感到沮丧。“但当一个个电话号码终于变成一张张充实的数据表格，交给街道工作人员的那一刻，就是最有成就感的时刻。”
不只是流调工作，越来越多专业化的志愿服务在疫情防控中凸显出来。
足足一个小时，深圳宝安的心理疏导志愿者朱毅和一名17岁的女孩从成长经历聊到家庭环境，从如何促进睡眠介绍到舒缓心情的小技巧。朱毅是一名国家二级心理咨询师，加入了宝安团区委“0131”临时心理关爱群组，倾听封控管控区域群众的烦恼、痛苦和纠结，疏导他们的恐惧、抑郁、焦虑等情绪，提供简单有效的自我调节方法。“疫情期间情绪上的波动非常常见，我想让阳光照进人们心间。”
“小朋友，给你一个口罩，以后出门记得戴哦！”在东莞厚街镇，手持“科学佩戴口罩”KT板的青年志愿者拦下正在逛街的一家三口，细心提醒小朋友佩戴口罩。2000余人次东莞“口罩侠”在重点交通路口、超市等地劝导行人科学防疫。同样，在广州各大人潮汹涌的商圈旁，77间志愿驿站已成为志愿者宣传防疫知识、普及应急救援知识的“爱心小屋”。
运转机制
建立防疫应急志愿服务储备队
“去年，我们根据2020年的防疫志愿服务经验，在平时建立省市县三级团委疫情防控应急志愿服务储备队，制作推广疫情防控培训课程，如广州、阳江等地举行分级分层大规模新冠病毒核酸检测志愿服务培训及演练等，推进各重点领域团员青年战疫突击队建设常态化。”省志愿者行动指导中心负责人说道。
据团广东省委介绍，全省21个地市团委直接联系指导的应急志愿服务队伍达135支，一旦发生疫情，将第一时间向当地指挥部报到，请示任务，待命出征。
据了解，广东共青团、广东省志愿者联合会出台《关于加强疫情防控应急志愿者管理服务的工作指引（试行，第二版）》《广东省新冠病毒大规模核酸检测、疫苗接种志愿服务工作指引（试行）》《广东共青团主管志愿服务组织直属队伍规范化建设指引（试行）》等，把疫情防控志愿服务实践中探索积累出来的、科学高效且符合实际的工作机制固定下来。
为更好保障志愿者的安全，2022年以来，团广州市委为志愿者赠送最高赔付额25万元的免费团体意外伤害保险。在深圳，团深圳市委为超7万名参与防疫的志愿者无偿提供专属风险保障，涵盖新冠确诊津贴赔偿、新冠住院津贴赔偿、新冠感染身故赔偿等三项保障内容。
采写：南都记者 叶孜文 通讯员 岳青
