铁路
2021年春运1月28日开始，0点45分，广州站开出春运首日首趟列车K6632次（广州—咸丰），运行时间为16小时03分，将于28日16点48分抵达咸丰站。南都记者从广州站获悉，春运40天广州站预计发送旅客213万人次。广州东站春运40天预计发送旅客181.4万次。
其中广州站预计最高峰日为2月5日，发送旅客7.5万人次。广州东站预计高峰日为2月5日，发送旅客7.4万人次。
为了确保旅客的发送顺利，广州站和广州东站做了充足的运力准备。节前：广州站节前共开行列车129对。其中普速旅客列车方面开行108对；动车组开行21对。主要为湖南、湖北、河南、四川方向。节后：广州站节后接发客车194对。广州东站共计开行列车179对，其中普速列车方面开行79对，动车组开行100对。主要为河南、重庆、湖北方向。
据了解，今年春运普速列车全面实行电子客票，旅客可通过12306网站及12306手机APP、车站窗口、自动售票机、代售点窗口购买铁路电子客票，旅客进站时无需排队取票，仅需购票时所使用的身份证原件办理实名制验证进站候车。
疫情防控方面，两个车站严守“测温、防护、消杀”三条红线。与此同时，在全站调试安装免费口罩机共11台（广州站6台，广州东站5台），为旅客自助领取免费口罩提供便利。
便民措施方面，开设进站通道共74条（广州站58条，广州东站16条），安检通道共34条（广州站16条，广州东站18条），确保进站旅客检票、安检排队时间不超15分钟。设置急客通道，引导开车前15分钟内的旅客快速进站。打通客运服务“最后一公里”。建立路地沟通协调机制，广州站设地铁C口免安检通道，广州东站设地铁I口免安检通道，满足旅客交通接驳需求。
关心关爱老年旅客出行方面，广州站和广州东站对有需要的老年旅客做好购票补票、改签等服务，设置“爱心窗口”优先提供服务。在自助售取票区域、实名制验证、检票口耐心为老年旅客提供人工服务和引导。设置显性化优先进站“爱心通道”，提醒老年旅客优先检票、快速进出站；设置“爱心服务专区”，备有热水、一次性纸杯等物品为候车的老年旅客提供贴心服务。
