今日，蚂蚁集团启动A股发行，最终发行价确定为每股68.8元，总市值2.1万亿元，A股首家互联网巨头的成人礼预计又将是一场资本市场的盛宴。实际上，27日在香港的打新场面已经堪比“双11”，蚂蚁集团IPO孖展受全球投资者追捧，国际配售份额将提前2天结束认购，刷新港股纪录。
如此大体量的独角兽，最初也是从一张小小的支付牌照起家的。从移动支付、金融理财到数字生活新服务，离不开在各城市、各行业、各领域的突破与创新。十月末，笔者在广东多地走访，追溯独角兽成长中与“创新”有关的破冰故事。从全国首家“未来医院”到率先在支付宝实现医保电子支付再到政务服务“一次不跑”实现零的突破，诸多创新成果的起点，都在广东。一个个广东样本，折射出广东敢为人先的拓荒精神与蚂蚁的创新内核相碰撞产生的巧思。
科技攻克“老大难”问题：
在广深迈出医保电子支付的第一步
“排队３小时看病３分钟”是很多大医院被患者“吐槽”的问题，有调查报告显示，有70%左右的患者认为医院应该缩短患者等待时间，也是患者认为医院最需要解决的问题。
在广州，一家华南地区乃至全国知名的妇儿专科医院日门诊量上万人次，却与“看病如春运”的“大医院病”绝缘。从2014年5月起，广州市妇女儿童医疗中心挂号、缴费和查报告都无需再排队，手机操作就能搞定，成为国内首家“移动智能医院”。
与市妇儿中心携手攻克“老大难”问题的伙伴正是支付宝。那一年支付宝医保项目负责人张俊杰正带着业务团队，扎根在各个医院，听取各方意见和痛点，回去再磨技术团队出解决方案。“让医院也能实现移动支付”的想法与敢于创新突破、保持行业前列的广州市妇儿中心不谋而合。
随后在2016年，广州妇儿中心又联合支付宝、芝麻信用推出了“先诊疗后付费”，免除所有排队付费环节，可以看完病回家再交钱。就诊时间缩短一半，就医体验更加舒适快捷，也削减医院收费窗口的工作量，节约大量成本。
缩短时间、节约成本的背后，走出第一步并不容易。在改进医院移动支付中不能绕过、却又最复杂的环节之一是实现医保支付的电子化。为将医保卡搬到手机上来，张俊杰的团队分赴20多个城市医保系统沟通，吃闭门羹是常事，以“没政策、有困难”为由拒绝的也多，只有深圳人社局想要“试一试”。
尽管当时各方代表中有人对医保支付电子化提出了各种顾虑和担忧，一方面要变革多方的工作流程，另一方面会存在信息流转、医保账户交易等风险，而且并没有政策支持和案例参考，做“探路者”风险很高。但时任深圳市人社局领导对这项实施举措很坚定。
“如果这个变革可以改进医保支付面临的问题、改善和撬动看病难的问题，那么我们就要责无旁贷地做下去；做错了，我们就承担，做对了，就是一次突破创新。”
实际上，无论是深圳的政府、机构、医院还是年轻人，都有这种创新的使命和责任感。负责项目对接的深圳人社局信息中心负责人，还曾放下“狠话”称，“就算吃泡面，我也要跟你们干出来。”
经过10个月的筹备，深圳人社局和多方团队的会议次数不少于50次，产品更新版本近10次。2016年6月15日，深圳市医保电子支付首次在支付宝上线，市民在7家试点医院看病就医时，直接刷支付宝，就可以花费医保账户里的资金，享受医保待遇；这也使得患者的就医过程更加便捷，就医时间节省一半以上。
这一小步成就了医保电子化的一大步。时至今日，国内大部分医院都像市妇儿中心有了“移动智能医院”的样子；而深圳人社局和支付宝打造的模式，也成了各地人社医保系统复制的模板。
数字基建拓荒：
在深圳实现政务服务“一次不跑”零的突破
2016年初，为积极响应国务院关于加快“互联网+政务服务”工作号召，广东省内多地市公积金中心开始研究“公积金互联网服务体系”，面临的两大难题是如何拓宽服务渠道，让市民拥有更多服务选择；以及如何解决账号和密码难记的问题。
当时，支付宝团队已经具备了在线认证的技术，但在此之前还没有政府机构采用过这一方式。是否要做第一个“吃螃蟹的人”？深圳公积金中心有过挣扎，没有先例可能会面临法律风险和技术困难，而中心又太需要在业务创新中突破身份认证这个难题。
同时期的广州在“在线提取”方面有了突破。2016年7月5日，广州成为支付宝内首个可以在线提取公积金的城市，市民可以省去柜台提交申请的过程，直接在支付宝选择公积金业务办理，输入对应金额便可以提交申请。但是，第一次的认证仍然需要市民携带证件去柜台办理。
能不能让市民一次都不用跑柜台？深圳公积金中心想实现更便捷的服务。深圳公积金中心相关负责人告诉笔者，为研究方案，2016年中下旬深圳公积金小组成员专门跑到杭州，和支付宝团队探讨风险防控和技术路径，不断沟通、调研、听取设计方案。支付宝团队提供的技术方案打消了小组成员的疑虑，最终决定要做就做行业内、甚至是政务服务领域的领头羊。
深圳公积金中心的自信并非盲目而来。深圳有先行先试的氛围、改革创新的基因，政府部门和市民对于新鲜事物，都具有开放、包容、接受的心态。“如果深圳做不到，其他城市会更难。”
10多天时间，深圳公积金中心和支付宝团队完成了需求设计、开发测试等一系列工作。2016年12月27日，“在线认证”办理公积金服务正式在支付宝城市服务上线，深圳公积金缴存职工在支付宝上办理业务不再需要手动输入账号密码，只需要“在线认证”即可登录查询公积金余额等。功能上线的第一个周末，就有35万参缴职工“认证”成功。
而这一创新也成了行业的模板，100多个城市先后参考并复制了这一模式。之后，深圳公积金中心陆续在支付宝推出联名卡关联、审批进度查询、租房提取、异地转移等多项便民服务；柜面业务量大幅下降，PC+移动端业务量办理量占比95%。
如今，这些“广东模式”早已成为各地城市服务电子化的范本，也已化为人们数字生活的日常。仅支付宝就承载了超过300多个城市1000多种城市服务，包括少儿医保、车主服务、智慧医院、招考查询、生活缴费等多方面，已累计服务6亿用户。
此前，蚂蚁集团董事长井贤栋在发表的致投资者公开信中表示，“我们会坚持对科技的投入，让科技带有温度，让二维码、人工智能、云计算、区块链……这些技术从实验室里走到田间地头，走进每一个老百姓充满烟火气的市井生活，走到每一张因为改变而绽放的笑脸身边。”
“数字化转型并不单是企业的事，也是政府的事，是中国经济转型中很重要的桥梁，健康码和消费券就是很好的政企联合的案例。”中国社会科学院金融研究所金融科技研究室主任尹振涛指出，“应该充分利用中国已有的数字化基础设施能力，以及支付、科技方面的能力，让国家治理和政府的数字化转型实现更好的飞跃。”
支付宝打通医保了 刷支付宝就能用医保里的钱
阶段一：自己的医保卡可以放进支付宝了
2016年5月 深圳
医院看病第一次可以不用带医保卡
2017年6月 深圳
药店买药第一次可以不用带医保卡
阶段二：小朋友的医保卡也可以放进父母的支付宝了
2018年11月 深圳
带娃看病第一次可以不带医保卡
文/熊润淼
