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十家直播平台被约谈后,南都记者再调查发现:

周边“刷粉”生意仍活跃 商家宣称24元可买2万个直播人气

来源:南方都市报     2020年07月03日        版次:GA12    作者:诸未静

6月23日,国家网信办发布通报,经查,有10家网络直播平台存在传播低俗庸俗内容等问题,未能有效履行企业主体责任。国家网信办指导属地网信办依法依规约谈上述平台企业。

国家网信办一周前的通报提到,国内31家主要网络直播平台普遍存在内容生态不良现象,不同程度地存在内容低俗庸俗问题,其中包括留言互动、弹幕和用户账号注册疏于管理,违法违规信息层出不穷等。

值得注意的是,南都记者再调查发现,围绕直播平台的“数据刷量”生意仍非常活跃,有卖家宣称可提供真人互动及评论,在这背后还暗藏着招募真人做直播刷粉、刷人气的灰产。

全面整改

禁止未成年人直播、观看和消费

国家网信办通报后,各地网信办陆续约谈、处置属地相关网络直播平台,视违规情节对相关平台分别采取停止主要频道内容更新、暂停新用户注册、限期整改等处置措施。

6月22日,浙江网信办约谈欢乐直播、疯播直播,要求全面清理违法违规内容。同日,北京网信办处置花椒直播、全民小视频等。6月23日,广东网信办会同多部门,依法约谈虎牙直播负责人,责令其立即开展全面整改、暂停“推荐”“视频”“陪玩”等主要频道内容更新、严肃处理相关责任人,并依法对虎牙直播予以罚款的行政处罚。

南都记者留意到,截至6月30日,斗鱼、虎牙、映客、疯播均在App内显著位置展示了正在整改的通知,称自6月23日0时起推荐页暂停使用。虎牙停更“推荐”频道,下线整改“陪玩”“视频”频道;斗鱼下线整改“陪玩”频道;B站下线整改“搞笑视频”频道。

疯播直播首页展示了落款时间为6月22日的《主播直播规范》,要求主播严格执行原绿色文明直播公约,其中提到严禁恶意诱导用户高额消费、禁止未成年人直播、观看和消费,严禁以任何形式传播、宣扬、展示任何形式的赌博、返利等行为。

这则规范最后留下了举报渠道,“用户发现不良直播内容投诉请联系公众号官方客服。”

6月24日,一家业内规模较大的主播公会负责人蜜桃(化名)告诉南都记者,她所在的公会近期不断收到直播平台运营经理的提醒,要求提高直播内容的审核标准,并表示如果发现违规行为,将给予警告和封号处理。

据她提供的一封映客直播的最新通知显示,要求禁止胸部露沟,禁止大规模露脐、露点、露背;禁止穿齐裆裤、高叉裤裙、露臀线;禁止俯身露胸,抖胸等内容低俗行为;严禁在敏感部位书写、绘画等。

“我们也关注到了最新的网信办的约谈,所以最近都很谨慎小心。”另一家直播公会的工作人员伯明(化名)告诉南都记者,会根据各大平台的整改要求对主播制定更具体的规章制度,“一定要做绿色直播,领口不能太低,不能做很多暗示性的动作。”

一家上海的中等规模的游戏直播平台的资深运营经理也向南都记者表示,受到严厉监管的平台方目前也是“如履薄冰”,“类似我们这样的小公司,没有大公司那样强大的风控团队,对于行为较为出格的主播,除了依靠技术团队,也要依靠人工查看。”

据他介绍,全公司的员工只要在刷新App时看到违规直播内容,都会直接要求人工审核团队立刻关闭直播间。

周边生意

120元可买到2万个直播粉丝

一周前,国家网信办的通报中曾指出,直播平台“留言互动、弹幕和用户账号注册疏于管理,违法违规信息层出不穷”。

南都记者最新了解发现,多个“直播刷粉”QQ群依然活跃。6月24日,一提供直播刷量刷评论服务的商家向南都记者表示,提供直播平台的作品链接即可下单,其宣称操作均由真人兼职用户进行,一机一号,拥有独立IP和独立ID。

该商家建设了一个专门处理订单的网页,提供虎牙直播、花椒直播、哔哩哔哩等十余个平台的刷量、涨粉和评论服务。根据商家提供的数据,该平台已达成超过2000个订单。

该商家提供的报价显示,在花椒直播,24元可买到2万个直播人气,120元可买到2万个直播粉丝,8元可买到2万个回放。哔哩哔哩的1万粉丝标价168元,1万赞标价74元,65元可买1000个投币。其他直播平台上的100个真人粉丝还有的售价59元,并称64元可买100个真人评论。

在其他QQ群内,南都记者也发现了与上述网站同类的自助刷粉网站链接。在一群聊里,智能群助手反复在群内发送一个网站链接,买家可以在该网站内自助下单,商品中就包括短视频平台直播人气刷单,50个人气报价1.95元。

除了可以直接下单买粉、刷人气,买家还可以通过该网站开通同类分站赚钱。据介绍,所有商品由该网站的主站提供,买家只需将分站域名发送给下游买家,下游买家下单付款后,开分站的买家便可赚取其中差价,并称“可以自己设置销售价格”。

灰产供应链

招募宝妈学生群体网络兼职

南都记者进一步了解发现,在这类刷粉交易上游,还存在一条从真人兼职刷单到业务推广的灰产供应链。

在一水军贴吧中,有楼主在贴子里打出“网络兼职,宝妈学生”“真人直播互动”“真人粉丝点赞”等广告,招募宝妈学生群体网络兼职,为直播刷人气、刷赞。

不仅如此,这些声称“有途径可以刷人气”的卖家,还进一步招聘帮其推广业务的人,吸引更多有直播刷粉、刷点赞量需求的客户下单。

6月28日,一做推广刷直播人气、直播点赞等业务的商家也曾告诉南都记者正在招兼职,兼职内容则是帮其在群聊里发送包含直播刷单等业务的广告,吸引客户。该商家介绍,兼职帮其推广的报酬则是销售金额的百分之五,当销售金额超过50元可获取百分之十的酬金,每天售出100元以上单量奖励2元。

据悉,为期半年的网络直播专项整治和规范管理工作仍在继续。国家网信办有关负责人强调,此次对31家网络直播平台全面巡查,旨在督促主要平台切实履行主体责任和社会责任,守牢法律底线、道德底线和安全底线,自觉完善平台规则,优化系统功能,改进算法推荐,强化主播管理,最大限度压缩低俗不良信息生存空间,不断提升直播内容质量,为广大网民提供更多更好的文化产品和服务,推动网络直播行业健康有序发展。

  新政

  首个直播带货规范施行:

商家营销中应严格

遵守广告法规定

日前,中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》(下称《规范》),将自7月1日起施行。这是国内第一个关于网络视频营销活动的专门自律规范,侧重为从事网络直播营销活动的商家、主播、平台、主播服务机构(如MCN)和参与营销互动的用户等主体提供行为指南。

《规范》指出,网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价;不得进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。在网络直播营销中发布商业广告的,应当严格遵守《中华人民共和国广告法》的各项规定。

此外,网络直播营销主体应当依法履行网络安全与个人信息保护等方面的义务,收集、使用用户个人信息时应当遵守法律、行政法规等相关规定。

《规范》还表示,网络直播营销主体应当遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争。不得违反法律规定,从事扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者合法权益的行为。

同时,《规范》明确,网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息,依法保障消费者的知情权和选择权;严格履行产品责任,严把直播产品和服务质量关;依法依约积极兑现售后承诺,建立健全消费者保护机制,保护消费者的合法权益。

《规范》还指出,主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实,不得采取任何形式进行流量等数据造假,不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金。

出品:

南都新业态法治研究中心

采写:南都记者 诸未静

林子沛 敖银雪

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